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本バレンシアガ製品には、真正性の確認工程をスムーズにするRFID（無線データ通信を利用した認識技術）タグが付いており、ご購入後の特別なアフターサービスを提供します。タグには個別の認識番号の他、製品の製造や輸送履歴に関する詳細が含まれています。在庫管理のさまざまな段階や一部の店舗でRFIDリーダーを使用することにより、バレンシアガは製造日や製品が販売された場所など、重要な情報にアクセスすることができます。RFIDタグは、お客様を特定する個人情報を保存、保持、転送、関連付けすることはなく、ご購入後に製品の場所を遠隔で追跡することもできません。
またこの製品にはNFC (近距離無線通信) チップも搭載され、さらなる情報やサービスをご提供します。チップにスマート機器をかざすと、この製品に関してバレンシアガが展開するコンテンツをご覧いただけます。
事前準備NFC技術に対応したデバイス(AndroidやiPhone 6以降のほぼ全てのデバイス) であり、インターネットに接続され、NFCオプションがオンになっていることをご確認ください。フォンケースなど物理的な障壁があると、デバイスやNFCチップからの信号が遮られる場合があります。スキャンに問題が生じた場合は、ケースやホルダーを取り外してください。カメラなどのアプリを開く必要はありません。
お問い合わせ先
NFCチップの搭載位置は、製品によってさまざまです。お手持ちの製品のNFC搭載位置は、scan.balenciaga.comで簡単にご確認いただけます。その後、製品に関するインストラクションに従ってください。
手順
デバイスの背面を、製品内側の縫い目の中にあるタグに近づけます。すぐにスキャンされない場合は、デバイスの背面でタグに触れる、左右に振る、小さな円を描くなど、お試しください。ご注意, NFC情報の処理には数秒かかる場合があります。デバイスの画面上部にバナーが表示されます。バナーをタップしてリンクを開いてください。
プライバシー
NFCタグをスキャンすると、EU内でこのテクノロジーを提供する弊社のサービスプロバイダーが、お客様の個人情報の一部 (お客様のIPアドレスなど) を処理する場合があります。弊社は、当該パートナーに対して、お客様の個人情報の機密性および安全性の保護措置を講じるよう要求しています。NFCタグをスキャンすることで、上記および弊社のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が使用されることに同意したものとみなされます。通常、バレンシアガの公式店舗では、お客様の製品のNFCタグ解除を承ります。バレンシアガのプライバシー慣行およびお客様の権利の詳細については、balenciaga.comでプライバシーポリシーを参照するか、privacy@balenciaga.comまでお問い合わせください。
NFC機能のご使用に際して問題が生じた場合は、バレンシアガのカスタマーサービスまでご連絡いただければサポートさせていただきます。
このBalenciaga製品には、職人によるワックス加工仕上げを施した本革が使用されており、その特性や個性が高められています。磨耗が発生しやすく、経年や常用により、色合いに微妙な変化が生じる場合があります。この製品の耐変色性は保証されるものではなく、通常使用による表面状態の変化は避けられません。ムラやばらつきが目立つ場合がありますが、製品の欠陥ではありません。製品に施された職人技の質の高さを反映した個性です。色移りを避けるため、色の薄い衣類やその他のコントラストカラーの表面と直接接触させないようにすることをお勧めします。製品の金属のパーツは、液体や刺激の強い化学薬品から遠ざけてください。また、硬い面に落とすなど、急な衝撃を与えないようにしてください。
お手入れの際は、ナチュラルカラーの柔らかな乾布で拭いてください。水にぬれた場合には直ちに拭き取り、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。外見やレザーの風合いが変化する可能性があります。お手入れの際に、中性または強力な化学溶剤は使用しないでください。洗濯機は使用できません。クリーニング専門店をご利用ください。熱源や日光に長時間晒さないでください。ご使用後は毎回専用ポーチに入れて、光や埃、湿気を避けて保管してください。
お客様が上記のお手入れや取扱いの指示に従わなかった場合、または不適切な使用があった場合、Balenciagaは一切の責任を負いません。詳しい内容やご不明な点につきましては、Balenciagaカスタマーサービス(www.balenciaga.com/client-service)までお問い合わせください。このリーフレットは、ご一読いただき、お手元に保管してください。

このBALENCIAGAの製品は、本革を使用しています。通常使用による表面状態の変化は避けられません。痕やムラが目立つ場合もありますが、これは素材および技法の持ち味であり、欠陥ではありません。
色移りを防ぐために、対照的な色の衣類やものとは直接接触させないことをお勧めします。
製品に金属パーツが使用されている場合は、液体や強い薬品、硬い表面との衝撃を避けてください。
製品のお手入れは、乾いた柔らかい天然染料で染められた布で汚れを優しくこすり落としてください。液体が付着した場合は、すぐに軽く叩いて拭き取り、自然乾燥させてください。中性の薬品や刺激の強い薬品は使用しないでください。なお、洗濯機で洗わないでください。専門のクリーニング業者に依頼することをお勧めします。この製品は、高温になる場所や直射日光の当たる場所に長時間置かないでください。ご使用後は、ポーチに入れてボックスに収納し、光やほこり、湿気から製品を保護することをお勧めします。
上記お取り扱いの注意に従わなかった場合や不適切な使用をした場合、バレンシアガは一切の責任を負いません。その他ご不明な点やお困りの点がございましたら、バレンシアガのカスタマーサービスにお気軽にお問い合わせください。