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이 발렌시아가 제품은 원활한 정품 인증 프로세스와 탁월한 A/S 고객 지원을 제공하도록 도와주는 RFID(무선 주파수 식별, Radio Frequency Identification) 태그를 장착하고 있습니다. 해당 태그에는 고유한 식별 번호와 함께 제품의 제조 및 운송 내역 정보가 포함되어 있습니다. 발렌시아가는 다양한 재고 관리 단계와 일부 매장에서 RFID 리더를 사용하여 생산일과 최종 판매 위치 등 제품과 관련한 주요 정보를 확인합니다. RFID 태그는 개인 고객을 식별할 수 있는 모든 개인정보를 보유, 저장, 전송, 또는 연결하지 않으며, 판매 후 제품 위치에 대한 원격 추적을 허용하지 않습니다.
이 제품은 추가 정보와 서비스를 제공하는 NFC(근거리 무선 통신, Near Field Communications) 칩 또한 장착하고 있습니다. 스마트 기기를 칩 근처로 가져가면 발렌시아가가 개발한 제품 관련 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
사용 전 지침
NFC 기술과 호환된 기기(대부분의 안드로이드 기기와 아이폰 6 이상의 기기)로서, 인터넷과 연결되어 있으며 NFC 옵션이 활성화된 기기를 사용하시기 바랍니다. 휴대폰 케이스 등의 물리적인 장애물이 기기와 NFC 칩 사이의 시그널 커뮤니케이션을 방해할 수 있습니다. 스캔에 문제가 발생하는 경우, 스마트폰 케이스 또는 홀더를 제거해 주세요. NFC 칩 사용 시, 카메라 앱을 비롯한 어떠한 앱도 실행할 필요가 없습니다.
장착 위치
제품마다 각기 다른 곳에 NFC 칩을 장착하고 있습니다. scan.balenciaga.com을 방문해 제품 관련 지침을 따르시면 제품 내 NFC의 위치를 쉽게 찾을 수 있습니다.
사용 방법
제품의 내부 솔기 안쪽에 위치한 태그에 기기의 뒷면을 가까이 가져갑니다. 스캔이 즉시 등록되지 않는 경우, 기기의 뒷면이 태그에 닿도록 대거나 작은 원을 그리며 양옆으로 움직여 보세요. 참고: NFC의 정보를 처리하는 데 몇 초 정도 소요될 수 있습니다. 기기의 화면 상단에 배너가 표시되면 해당 배너를 탭하여 링크를 여세요.
개인정보 보호
NFC 태그를 탭하면 유럽연합 내에서 당사에 해당 기술을 제공하는 서비스 제공업체가 IP 주소와 같은 귀하의 일부 개인정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 파트너 기업에 귀하의 개인정보에 대한 기밀성 및 보안을 보호하는 데 필요한 안전 장치를 시행할 것을 필수적으로 요구합니다. NFC 태그를 탭하면 귀하는 상기의 내용 및 당사의 개인정보 취급방침에 따라 귀하의 개인정보를 활용하는 데 동의하게 됩니다. 당사의 공식 매장에서 제품의 NFC 태그 비활성화를 요청하실 수 있습니다. 당사의 개인정보 처리 관행 및 귀하의 권리와 관련한 자세한 정보를 확인하려면 balenciaga.com에서 개인정보 취급방침을 참고하시거나, privacy@balenciaga.com을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
NFC 기능 사용 중 문제가 발생하는 경우, 당사의 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
이 발렌시아가 제품은 합성 섬유를 사용하여 제작되었습니다. 이 소재는 일상적인 사용에도 마모 및 손상되기 쉽습니다. 표준 사용으로 기존의 형태가 변형될 수 있습니다. 자국이나 요철이 도드라질 수 있으나, 이는 사용되는 소재 및 기법 특성상 결함으로 여겨지지 않습니다.
제품의 이염을 방지하려면 대조되는 색상의 옷이나 표면과 직접적인 접촉을 하지 않는 것이 좋습니다.
이 제품에 금속 부품이 포함된 경우, 이를 물기, 강한 화학 물질 및 단단한 표면에 갑작스러운 충격이 가해지는 것으로부터 보호하는 것이 좋습니다.
제품 관리를 위해 부드러운 마른 무색 천으로 닦아 주십시오. 제품에 물이 닿으면 즉시 닦아내고 통풍되는 곳에서 말리십시오. 세척 시 중성 화학 약품 또는 강한 화학 약품을 사용하지 마십시오. 세탁기 사용을 하지 마십시오. 대신 전문 클리닝을 권장합니다. 제품을 장기간 열원이나 직사광선에 노출시키지 마십시오. 사용한 후에는 빛, 먼지, 습기 등으로 보호하기 위해 파우치에 넣어 보관하는 것을 권장합니다.
발렌시아가는 위에 명시된 관리 및 취급 지침에 대한 소비자의 미준수 또는 부적절한 사용으로 인해 발생하는 사례에 대해 책임을 지지 않습니다. 추가 정보 또는 지원을 위해 발렌시아가 고객 서비스 센터에 연락하시기 바랍니다.