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本バレンシアガ製品には、真正性の確認工程をスムーズにするRFID（無線データ通信を利用した認識技術）タグが付いており、ご購入後の特別なアフターサービスを提供します。タグには個別の認識番号の他、製品の製造や輸送履歴に関する詳細が含まれています。在庫管理のさまざまな段階や一部の店舗でRFIDリーダーを使用することにより、バレンシアガは製造日や製品が販売された場所など、重要な情報にアクセスすることができます。RFIDタグは、お客様を特定する個人情報を保存、保持、転送、関連付けすることはなく、ご購入後に製品の場所を遠隔で追跡することもできません。
またこの製品にはNFC (近距離無線通信) チップも搭載され、さらなる情報やサービスをご提供します。チップにスマート機器をかざすと、この製品に関してバレンシアガが展開するコンテンツをご覧いただけます。
事前準備NFC技術に対応したデバイス(AndroidやiPhone 6以降のほぼ全てのデバイス) であり、インターネットに接続され、NFCオプションがオンになっていることをご確認ください。フォンケースなど物理的な障壁があると、デバイスやNFCチップからの信号が遮られる場合があります。スキャンに問題が生じた場合は、ケースやホルダーを取り外してください。カメラなどのアプリを開く必要はありません。
お問い合わせ先
NFCチップの搭載位置は、製品によってさまざまです。お手持ちの製品のNFC搭載位置は、scan.balenciaga.comで簡単にご確認いただけます。その後、製品に関するインストラクションに従ってください。
手順
デバイスの背面を、製品内側の縫い目の中にあるタグに近づけます。すぐにスキャンされない場合は、デバイスの背面でタグに触れる、左右に振る、小さな円を描くなど、お試しください。ご注意, NFC情報の処理には数秒かかる場合があります。デバイスの画面上部にバナーが表示されます。バナーをタップしてリンクを開いてください。
プライバシー
NFCタグをスキャンすると、EU内でこのテクノロジーを提供する弊社のサービスプロバイダーが、お客様の個人情報の一部 (お客様のIPアドレスなど) を処理する場合があります。弊社は、当該パートナーに対して、お客様の個人情報の機密性および安全性の保護措置を講じるよう要求しています。NFCタグをスキャンすることで、上記および弊社のプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が使用されることに同意したものとみなされます。通常、バレンシアガの公式店舗では、お客様の製品のNFCタグ解除を承ります。バレンシアガのプライバシー慣行およびお客様の権利の詳細については、balenciaga.comでプライバシーポリシーを参照するか、privacy@balenciaga.comまでお問い合わせください。
NFC機能のご使用に際して問題が生じた場合は、バレンシアガのカスタマーサービスまでご連絡いただければサポートさせていただきます。
このBALENCIAGAの製品は、本革を使用しています。通常使用による表面状態の変化は避けられません。痕やムラが目立つ場合もありますが、これは素材および技法の持ち味であり、欠陥ではありません。
色移りを防ぐために、対照的な色の衣類やものとは直接接触させないことをお勧めします。
製品に金属パーツが使用されている場合は、液体や強い薬品、硬い表面との衝撃を避けてください。
製品のお手入れは、乾いた柔らかい天然染料で染められた布で汚れを優しくこすり落としてください。液体が付着した場合は、すぐに軽く叩いて拭き取り、自然乾燥させてください。中性の薬品や刺激の強い薬品は使用しないでください。なお、洗濯機で洗わないでください。専門のクリーニング業者に依頼することをお勧めします。この製品は、高温になる場所や直射日光の当たる場所に長時間置かないでください。ご使用後は、ポーチに入れてボックスに収納し、光やほこり、湿気から製品を保護することをお勧めします。
上記お取り扱いの注意に従わなかった場合や不適切な使用をした場合、バレンシアガは一切の責任を負いません。その他ご不明な点やお困りの点がございましたら、バレンシアガのカスタマーサービスにお気軽にお問い合わせください。