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INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER IL CLIENTE

In vigore dal: Giugno 2022

 

 

1. A COSA SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY? SI APPLICANO A LEI ALTRE INFORMATIVE?

2. QUALI TERMINI CONTRATTUALI SPECIFICI SI APPLICANO A LEI A SECONDA DEL SUO PAESE DI RESIDENZA?

3. CHI RACCOGLIE ED UTILIZZA LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

4. PERCHÈ RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

5. QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO?

6. QUANDO RACCOGLIAMO SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

7. COME RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

8. CHI SONO LE NOSTRE FONTI TERZE?

9. DEVE SEMPRE CONDIVIDERE CON NOI LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

10. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

11. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

12. DOVE TRASFERIAMO E CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

13. VENDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

13. CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

14. COME AFFRONTIAMO LA QUESTIONE DELLA PRIVACY DEI BAMBINI?

15. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

16. L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUÒ CAMBIARE?

17. UTILIZZIAMO COOKIE O ALTRE TECNOLOGIE DI PUBBLICITÀ ONLINE?

18. COME PUÒ CONTATTARCI?

ALLEGATO 1 - Informazioni specifiche per i residenti in Australia SULL'USO DELLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI

ALLEGATO 2 - Informazioni specifiche per i residenti di Qatar, Vietnam, Cina, Kuwait, ARABIA SAUDITA, Messico, Cile, Corea del Sud O AZERBAIJAN sull'utilizzo dei suoi dati personali

ALLEGATO 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti negli Stati Uniti o i residenti a Guam

ALLEGATO 4 - Informazioni specifiche per i residenti in California

 

1. A COSA SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY? ALTRE INFORMATIVE SI APPLICANO A LEI?

 

Questa informativa sulla privacy si applica alle situazioni in cui noi, Balenciaga, accediamo, raccogliamo, conserviamo, trattiamo, utilizziamo, divulghiamo o trasferiamo le Sue informazioni personali in formato cartaceo o elettronico. Si applica anche alle situazioni in cui partner autorizzati od altri membri di Kering utilizzano le Sue informazioni personali per nostro conto.

In alcuni casi, altre informative si applicano a Lei. Ciò potrebbe verificarsi quando Lei utilizza determinati prodotti e servizi ed in tal caso:

- Lei riceverà una notifica dell’applicazione di tali informative al momento dell’utilizzo dei prodotti e servizi cui tali informative si applicano.

- Tali informative prevarranno sulla presente informativa a meno che vi facciano specifico riferimento.

La presente informativa non si applica a prodotti o servizi di cui Lei possa fare uso così come forniti da altre società che agiscono per proprio conto.

 

2. QUALI TERMINI CONTRATTUALI SPECIFICI SI APPLICANO A LEI A SECONDA DEL SUO PAESE DI RESIDENZA?

 

La protezione delle Sue informazioni personali è una parte essenziale delle nostre attività. Al fine di fornirLe un'esperienza personalizzata, applicheremo le leggi sulla protezione dei dati personal del Suo paese di residenza. informazioni personali.

Se Lei è residente in uno dei seguenti paesi/regioni, La preghiamo di fare riferimento all'allegato contenente le informazioni specifiche per la Sua giurisdizione:

 

3. CHI RACCOGLIE ED UTILIZZA LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Noi, Balenciaga, attivo nel campo del lusso, agiamo in qualità di “titolare del trattamento”, il che significa che determiniamo “perché” e “come” le Sue informazioni personali sono raccolte ed utilizzate. Siamo una società Francia, con sede in 40, rue de sèvres 75007 Paris, France e registrata con numero 775 668 122 presso il registro delle imprese di Parigi.

Per essere in grado di consegnarLe i nostri prodotti e servizi, abbiamo necessità di condividere le Sue informazioni personali con partner autorizzati o altri membri di Kering i quali generalmente agiscono in qualità di nostri “titolari del trattamento”. Tutti sono soggetti all’obbligo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere le informazioni personali in loro possesso, e sono vincolati a un rigido accordo in materia di riservatezza ed a specifici termini contrattuali sul “come” e “quando” sono autorizzati ad utilizzare le Sue informazioni personali per nostro conto.

La preghiamo di tenere presente che alcuni partner autorizzati, quali i nostri franchisee o licenziatari o social media, potrebbero anch’essi determinare “perché” e “come” le Sue informazioni personali vengono utilizzate. Questi hanno le proprie informative sulla privacy e sui cookies, perciò la preghiamo di tenere a mente che le informazioni personali che Lei dà loro saranno soggette alle loro regole e non alle nostre.

 

 

4. PERCHÈ RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

{Balenciaga} raccoglierà, registrerà, tratterrà, organizzerà, strutturerà, conserverà, aggiornerà, adatterà, combinerà, consulterà, utilizzerà e comunicherà le Sue informazioni personali per le finalità descritte in questa sezione. Le Sue informazioni personali non saranno ulteriormente utilizzate per finalità incompatibili o incoerenti con le finalità per le quali sono state raccolte, a meno che ciò non sia consentito dalla legislazione applicabile.

Il trattamento delle Sue informazioni personali sarà conforme alla Sua legislazione in materia di privacy e troverà fondamento nelle basi giuridiche di cui alla presente sezione. Le basi giuridiche elencate in questa sezione si applicano anche quando condividiamo i Suoi dati con terze parti (come elencato nella sezione Con chi condividiamo i Suoi dati Personali? per le finalità menzionate di seguito.

Qualora desideri saperne di più sulle nostre finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci? ).

A. Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

 

 

B. Per gestire il Suo profilo Balenciaga.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Balenciaga, tramite i siti web Balenciaga o qualsiasi altro mezzo, incluso il nostro servizio clienti, le Sue informazioni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Ciò potrebbe anche includere informazioni sugli acquisti fatti quando si fa il check-out come ospite o quando si fa il check-out usando un profilo. Le informazioni del Suo profilo Balenciaga sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Balenciaga, e in alcuni casi sono necessarie per accedere ad alcuni servizi specifici o per acquistare dal nostro sito web, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.

 

 

C. Per fornir Le un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura.

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Balenciaga, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, comunicheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Balenciaga, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad una registrazione temporanea.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.

D. Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati .

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto o una prenotazione in uno dei nostri ristoranti. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, aggiornamenti sulle iniziative del nostro ristorante, offerte, sondaggi, ecc.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Balenciaga. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti degli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come o quando possiamo usare il Suo numero di telefono per inviarLe messaggi.

 

 

E. Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti negli Stati Uniti o i residenti a Guam per ulteriori informazioni su come e quando potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe dei messaggi.

F. Per gestire i nostri social network

Balenciaga gestisce pagine "Fan" presenti su diversi social network. Potremmo aver bisogno di trattare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando Lei interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.

G. Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività e il nostro personale .

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi. Potremmo in particolare implementare misure per garantire che Lei stia rispettando i nostri termini e condizioni di vendita, disponibili in questo sito web, offerte e programmi, e per prevenire e rilevare inadempienze o frodi da parte Sua. Ciò può includere la revisione e la valutazione dei suoi rapporti con noi, la sua idoneità a partecipare a determinate vendite, offerte e programmi, la sua ottemperanza ai termini e alle condizioni di tali vendite, offerte e programmi, e intraprendere azioni esecutive e/o disciplinari laddove tale non conformità o frode sia sospettata o identificata.

 

H. Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

 

 

I. Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web, la nostra applicazione mobile o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo delle Sue informazioni personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, che rendano necessario il Suo previo consenso, ci assicureremo sempre di averlo puntualmente ottenuto.

 

 

 

5. QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Quando Lei interagisce con noi o con i nostri partner autorizzati, potrebbe fornirci le seguenti categorie di informazioni personali (che potrebbero includere informazioni sensibili secondo quanto previsto dalla legislazione applicabile).

Se Lei è residente in California, la preghiamo di consultare la sezione "Quali informazioni personali raccogliamo?" nell’ Allegato 4 - Informazioni specifiche per i residenti in California .

A. Identificatori & informazioni del profilo Balenciaga

Questa categoria di informazioni personali ci consente di identificarLa, di gestire il Suo profilo Balenciaga, di fornirLe servizi ed assistenza clienti e, in alcuni casi, di contattarLa, anche attraverso l’invio di informazioni rilevanti e contenuti personalizzati di marketing in ragione delle basi giuridiche individuate in questa informativa sulla privacy.

 

B. Informazioni sulle transazioni & informazioni commerciali (compresi audio)

Questa categoria di informazioni personali ci consente di fornirLe i prodotti e servizi che Lei ha richiesto, gestire il Suo profilo Balenciaga, offrirLe il servizio e l’assistenza clienti necessaria, proteggere le nostre comunicazioni, gestire e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

 

C. Informazioni ed inferenze sulla vita personale

Questa categoria di informazioni personali ci consente di offriLe sempre un servizio ottimale attraverso una migliore conoscenza di Lei. Utilizziamo queste informazioni per gestire il Suo profilo Balenciaga, per fornirLe un servizio ed un’assistenza clienti pertinenti alle Sue necessità ed anche, in alcune circostanze, per contattarLa ad esempio inviandoLe informazioni ed aggiornamenti pertinenti e contenuti di marketing personalizzati.

 

D. Contenuti generati dagli utenti

Questa categoria di informazioni personali ci consente di offrirLe informazioni personali che riguardano Lei oppure terzi. In alcuni casi ci consente di contattarLa.

 

E. Informazioni tecniche, elettroniche & di localizzazione

Questa categoria di informazioni personali consente una migliore resa del servizio che Lei si aspetta da noi.

Tali informazioni potrebbero includere informazioni personali relative alle Sue interazioni con noi, che ci consentono di gestire il Suo profilo Balenciaga, offrire informazioni ed aggiornamenti pertinenti e contenuti di marketing su misura, stabilire comunicazioni e condurre la nostra attività commerciale in sicurezza, valutare e comprendere meglio la nostra attività, ed ottimizzare e gestire il nostro sito ed altri mezzi di comunicazione.

 

6. QUANDO RACCOGLIAMO SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Interagendo con noi, sia online che di persona, Lei potrebbe condividere con noi delle informazioni personali quando:

A. Acquista un prodotto o sottoscrive un servizio;

B. Crea un profilo Balenciaga, aderisce al nostro programma fedeltà, partecipa ad un concorso, aderisce ad un programma premio o collega il suo account social media al Suo profilo Balenciaga;

C. Si iscrive alla nostra newsletter;

D. [OPTION 1 (with a reference to restaurants): Interagisce con noi o chiede consigli e condivide informazioni personali attraverso i nostri siti web, le nostre pagine su social media, i nostri addetti vendita in un negozio, via chat o video chiamata, ad un’esposizione commerciale, in occasione di eventi o attraverso i nostri servizi clienti anche mediante telefonate, o prenota un tavolo in uno dei nostri ristoranti o un appuntamento attraverso il nostro sito web;

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Interagisce con noi o chiede consigli e condivide informazioni personali attraverso i nostri siti web, le nostre pagine su social media, i nostri addetti vendita in un negozio, via chat o video chiamata, ad un’esposizione commerciale, in occasione di eventi o attraverso i nostri servizi clienti anche mediante telefonate, o prenota un appuntamento attraverso il nostro sito web;

E. Utilizza il Suo dispositivo per navigare su diversi siti web;

F. Incarica un personal shopper, o ogni altro Suo rappresentante che agendo per Suo conto interagisce con noi, in particolare per acquistare un prodotto o sottoscrivere un servizio per Lei;

G. Le Sue informazioni sono condivise con noi da uno dei nostri partner di fiducia, con il suo previo consenso quando ciò sia richiesto.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarle le seguenti sezioni dell’Informativa sulla Privacy:

Quando raccogliamo Sue informazioni personali?

Quali informazioni personali raccogliamo?

Come raccogliamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

Chi sono le vostre fonti terze?

 

 

 

7. COME RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Per la maggior parte, raccogliamo informazioni direttamente da Lei e le trattiamo con mezzi automatizzati quando interagisce con noi. Quando interagisce con noi, sia online che di persona, raccogliamo Sue informazioni personali attraverso:

A. I nostri addetti vendita (in negozi o via chat, telefono o video chiamata) o i nostri servizi clienti (per esempio via telefono o chat) quando condivide informazioni personali con noi;

B. I nostri siti web ed applicazioni, sia che Lei sia registrato o meno, completando sondaggi, procedure o moduli di registrazione. Potremmo anche utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online per tale finalità;

C. Ogni mezzo che mettiamo a Sua disposizione – per esempio, quando acquista un prodotto, potremmo raccogliere certe informazioni personali relative al Suo pagamento quali il prezzo di acquisto, la data ed il riferimento prodotto (non conserviamo nessuna delle Sue informazioni personali bancarie per un tempo superiore a quanto necessario al completamento della transazione);

D. Da fonti terze come social media.

 

8. CHI SONO LE NOSTRE FONTI TERZE?

Per la maggior parte otteniamo informazioni direttamente da Lei. Di tanto in tanto, potremmo anche ottenere informazioni da fonti terze.

Raccogliamo tali informazioni soltanto quando i terzi hanno ottenuto il consenso da Lei oppure o quando siano legalmente autorizzati a condividere tali informazioni. In talune limitate circostanze, ad alcuni terzi potrebbe essere richiesto di condividere con noi le Sue informazioni personali.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui condividiamo informazioni con queste fonti terze, La preghiamo di fare riferimento alla sezione Con chi condividiamo le Sue informazioni personali?

9. DEVE SEMPRE CONDIVIDERE CON NOI LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Potrebbe non essere sempre necessario che Lei ci fornisca le informazioni personali che Le chiediamo: ogni informazione personale che sia necessaria è espressamente indicata come obbligatoria.

Quando non desidera condividere con noi determinate informazioni personali, Lei può semplicemente non fornirci tali informazioni, o rinunciare al trattamento delle Sue informazioni personali quando tale opzione Le è offerta.

Se sceglie di non fornirci certe informazioni personali, però, potrebbe non essere in grado di beneficiare di alcuni dei nostri servizi o acquistare determinati prodotti per i quali è necessario fornire tali informazioni.

Potremmo chiederLe di fornirci informazioni personali per soddisfare determinati requisiti legali. In tali casi, La avviseremo in tempo utile e Le indicheremo se le sue informazioni personali sono obbligatorie o meno (come anche le possibili conseguenze del fatto di non fornirci le Sue informazioni personali).

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Perché raccogliamo le Sue informazioni personali?

Quali informazioni personali raccogliamo?

Come raccogliamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

10. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Il nostro approccio generale è quello di conservare le Sue informazioni personali soltanto fino a quando sono necessarie.

A. Quando Lei ha un profilo Balenciaga, una registrazione temporanea o si iscrive alle nostre newsletter, generalmente conserviamo le Sue informazioni personali per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.

B. Quando Lei interagisce con i nostri servizi clienti, generalmente conserviamo le registrazioni delle chiamate per 45 giorni (salvo che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo), e le altre informazioni personali che Lei abbia condiviso con noi (comprese le informazioni personali condivise via email, chat o messaggi di testo o quando la nostra interazione è trascritta) per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.

Potremmo conservare informazioni personali per un periodo più breve o più lungo, per esempio quando siamo vincolati dai requisiti operanti in ambito legale, fiscale e di contabilità.

 

Ulteriori informazioni per i residenti della Corea del Sud :

 

11. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

 

Noi, Balenciaga, siamo fortemente impegnati a tenere al sicuro le Sue informazioni personali.

A tale proposito, progettiamo i nostri servizi avendo in mente la Sua sicurezza. Nel nostro gruppo, abbiamo dei team dedicati a gestire ed assicurare la sicurezza e privacy delle Sue informazioni personali. Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza a livello tecnico ed organizzativo, in conformità con le leggi e regolamenti applicabili, per proteggere le Sue informazioni personali da distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato.

Per esempio, ogni qualvolta vi sia una trasmissione di informazioni personali tra il Suo dispositivo ed i nostri server, noi assicuriamo che tale trasmissione sia crittografata usando SSL e/o altri metodi di sicurezza. Implementiamo il protocollo HTTPS al fine di proteggere la Sua connessione al nostro sito. Tutte le Sue informazioni personali sono conservate su server sicuri.

Abbiamo anche stabilito un sistema specializzato per la gestione della sicurezza delle informazioni personali. Per esempio, teniamo sotto stretto controllo i limiti di autorizzazione dei nostri dipendenti che hanno accesso alle informazioni personali che raccogliamo e trattiamo. Dunque comunichiamo o forniamo accesso alle Sue informazioni personali su base strettamente necessaria ai nostri dipendenti o alle terze parti elencate nella sezione Con chi condividiamo le Sue informazioni personali? e soltanto attraverso sistemi sicuri. Svolgiamo una revisione regolare delle nostre pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni, ivi comprese le misure fisiche di sicurezza, per difendere tali informazioni da qualsiasi accesso ed uso non autorizzato.

Periodicamente svolgiamo corsi di formazione in materia di sicurezza e tutela della privacy e test al fine di accrescere la consapevolezza dei nostri dipendenti rispetto all’importanza di proteggere le informazioni personali. Adottiamo ragionevoli sforzi commerciali per assicurarci che i nostri partner commerciali e terzi fornitori di servizi siano capaci di proteggere le Sue informazioni personali. I nostri dipendenti e coloro tra i nostri partner commerciali e terzi fornitori di servizi che hanno accesso alle Sue informazioni personali sono soggetti ad obblighi contrattuali di riservatezza ed a specifiche previsioni contrattuali in tema di privacy.

Nell’eventualità di un incidente di sicurezza che risulti in una violazione delle informazioni personali, così come definita dalla legge, abbiamo posto in essere un piano di risposta d’emergenza volto a prevenire l’aggravarsi di tali incidenti di sicurezza. Inoltre, notificheremo tale violazione delle informazioni personali all’autorità di controllo competente così come richiesto dalla legge applicabile, e, ove tale legge lo richieda, La informeremo secondo un canale adeguato secondo quanto ivi previsto.

La preghiamo di notare che al fine di tenere al sicuro le Sue informazioni personali, potremmo dover reimpostare la Sua password di tanto in tanto.

In ogni caso, Lei deve essere consapevole del fatto che nessun servizio può essere completamente sicuro e che Lei gioca un ruolo fondamentale nel tenere al sicuro le Sue informazioni personali. Per la migliore protezione possibile delle informazioni personali fuori dalla Sua sfera di controllo, i Suoi dispositivi dovrebbero essere protetti (e.g. attraverso un software antivirus aggiornato) ed i Suoi fornitori di servizi internet dovrebbero prendere misure appropriate per proteggere la trasmissione di informazioni personali sulla rete (e.g. con firewalls e filtri anti-spam). Lei accetta le implicazioni in termini di sicurezza insite nella comunicazione sulla rete Internet e non riterrà noi o i nostri partner responsabili per alcun incidente di sicurezza o violazione dei dati personali a meno che ciò sia dovuto a nostra negligenza.

Se ha il timore che le Sue informazioni personali siano state messe a rischio, per esempio se pensa che qualcuno possa essere venuto a conoscenza della Sua password, La preghiamo di contattarci al più presto.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Dove conserviamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

12. DOVE TRASFERIAMO E CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Operiamo su scala globale e potremmo trasferire le Sue informazioni personali ad altre società all’interno di Kering o a partner approvati in varie località del mondo. Vogliamo che Lei abbia il miglior servizio ed esperienza cliente, sia online che di persona, in tutto il mondo. A tale scopo, potremmo dover condividere le Sue informazioni personali fuori dal primo paese in cui Lei ha condiviso tale informazioni con noi. Ciò avverrà sempre per le finalità descritte in questa informativa sulla privacy e ove siamo soddisfatti dei livelli di protezione e sicurezza adottati in conformità con la legislazione applicabile in materia di privacy. Tale condivisione dei Suoi dati personali è necessaria a consentirci di eseguire i contratti conclusi con Lei o eseguire misure precontrattuali a Sua richiesta, preliminari alla conclusione del contratto, al fine di offrirLe un’esperienza cliente globale.

Le informazioni personali che raccogliamo da Lei saranno principalmente conservate su server localizzati nell’Unione Europea, negli Stati Uniti e in Svizzera, ove sarà loro offerto il livello di protezione richiesto dalla legislazione applicabile. Ciò potrebbe comunque variare a seconda del paese nel quale le informazioni sono raccolte o della legislazione applicabile. Per ulteriori informazioni circa il luogo in cui le Sue informazioni personali sono conservate, può contattarci all’indirizzo privacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

 

Vogliamo assicurare che le Sue informazioni personali siano sempre utilizzate in sicurezza ed a Sua disposizione, da qualunque luogo Lei desideri accedervi e per qualunque motivo desideri utilizzarle.

Quando condividiamo, utilizziamo o trasferiamo informazioni personali al di fuori del paese in cui le informazioni sono state raccolte, metteremo in atto misure appropriate per legittimare tale trasferimento in base alla legislazione applicabile sulla privacy, che può includere, a seconda dei casi, l'ottenimento del Suo consenso o l'implementazione di adeguate garanzie contrattuali. In particolare, se trasferiamo le Sue informazioni personali dall’Unione Europea, utilizziamo clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, o dalla Svizzera a un paese per il quale non è stata adottata alcuna decisione di adeguatezza dalle autorità competenti, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti (come la Commissione Europea). Può contattarci all’indirizzo privacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?) per maggiori informazioni circa queste garanzie ed anche su come ottenere copia di queste informazioni.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Quali informazioni personali raccogliamo?

Come proteggiamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

13. VENDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Non vendiamo le sue informazioni personali e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.

Potremmo consentire a terzi selezionati (quali partner pubblicitari autorizzati) di raccogliere le Sue informazioni personali a mezzo di tecnologie automatiche sui nostri siti web (veda la sezione “ Utilizziamo cookie o tecnologie di pubblicità online? “) nel tentativo di fornirLe i contenuti e gli annunci pubblicitari che potrebbero essere di Suo interesse e secondo le basi giuridiche identificate in questa informativa sulla privacy.

In ogni caso, nella misura in cui il trasferimento da parte nostra di Sue informazioni personali a certi terzi possa essere interpretato come “vendita” in base alla legislazione californiana in materia di privacy, se Lei risiede in California ha la possibilità di rinunciare a questa vendita.

Se risiede in California, Lei ha anche il diritto di rinunciare a tale condivisione delle Sue informazioni per finalità di pubblicità online basata sugli interessi.

I diritti dei residenti in California sono ulteriormente descritti nella sezione: “Informazioni per i residenti in California” nelle previsioni allegate alla seguente questione: “ Quali sono i miei diritti in relazione alle mie informazioni personali?

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Perché raccogliamo le Sue informazioni personali?

Utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online?

Quali sono i miei diritti in relazione alle mie informazioni personali?

 

13. CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

 

Potremmo condividere e divulgare le Sue informazioni personali per finalità commerciali con le categorie di destinatari di seguito elencate. Potremmo anche ricevere informazioni personali che La riguardano da alcuni di loro come fonti terze. Il trattamento di informazioni personali da parte di queste terze parti si fonda sulle basi giuridiche elencate per le finalità corrispondenti nella sezione Perché raccogliamo le tue informazioni personali? (o nell'allegato pertinente per la Sua giurisdizione). Se desidera informazioni aggiuntive in merito alla condivisione delle Sue informazioni personali, compresa la lista dei destinatari, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e il nostro Responsabile della Protezione Dati all’indirizzoprivacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

A. Partner autorizzati che agiscono in qualità di fornitori di servizi

 

  • Kering ed altre società del nostro gruppo

 

  • Venditori al dettaglio (anche online), rivenditori, franchisees, licenziatari, fornitori dei servizi di consegna, società di logistica e partner nelle transazioni

 

  • Servizi di marketing, fornitori di servizi di pubblicità, fornitori di servizi di comunicazione (email, SMS, MMS)

 

  • Fornitori di servizi IT

 

  • Società di revisione, studi legali e simili fornitori di servizi professionali per l’impresa, fornitori di servizi di analisi dati

 

B. Partner autorizzati che agiscono anche per conto proprio

  • Venditori al dettaglio (anche online), rivenditori, franchisees e licenziatari

 

C. Acquirenti attuali o potenziali nel contesto di un trasferimento dell’attività

 

D. Polizia, enti regolatori, agenzie di governo, tribunali, avvocati per ottemperare alle leggi e per difendere i nostri diritti ed interessi

 

E. A Sua richiesta o per il nostro legittimo interesse o in ottemperanza a leggi e regolamenti

 

F. Altri clienti registrati con noi

 

 

 

14. COME AFFRONTIAMO LA QUESTIONE DELLA PRIVACY DEI BAMBINI?

La protezione della sicurezza e privacy dei bambini è molto importante per noi.

Creando il Suo profilo Balenciaga, o registrandosi con qualunque mezzo, oppure effettuando un ordine, Lei conferma di avere raggiunto l’età necessaria a prestare validamente il consenso nel suo paese di residenza (o, se Lei non ha ancora raggiunto l’età del consenso, che anche il Suo/Suoi genitore/i o tutore/i legale/i acconsentono a tale registrazione o ordine quando possono darLe tale autorizzazione in base alla legge del Suo paese di residenza).

Ove dovessimo venire a conoscenza (anche attraverso una richiesta inoltrata dal/dai Suo/Suoi genitore/i o tutore/i legale/i) del fatto di avere inavvertitamente ricevuto informazioni personali in contrasto con quanto sopra previsto, provvederemo a cancellare tali informazioni personali dai nostri registri.

Se Lei è un minore, ed ha creato un profilo Balenciaga, potremmo raccogliere le categorie di informazioni personali menzionate nella sezione Quali informazioni personali raccogliamo? , ed utilizzare le Sue informazioni personali per le finalità elencate nella sezione Perché raccogliamo le Sue informazioni personali? , salvo che ciò sia proibito dalle leggi applicabili. Lei, o il Suo/Suoi genitore/i o tutore/i legale/i, quando consentito o richiesto dalle leggi applicabili del Suo paese di residenza, possono esercitare, rispetto alle Sue informazioni personali, i diritti elencati nella sezione Quali sono i suoi diritti rispetto alle Sue informazioni personali?

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della Sua Informativa sulla Privacy:

Deve sempre condividere informazioni personali con noi?

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni personali?

Come proteggiamo le Sue informazioni personali?

Dove conserviamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

 

15. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

 

A seconda della legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, potrebbero spettarLe uno o più dei seguenti diritti, che potrebbe esercitare per proprio conto o attraverso un rappresentante legale che agisce per Suo conto. Noi, Balenciaga, siamo impegnati a proteggere I Suoi diritti e a consentirLe di esercitarli. Non subirà mai alcuna discriminazione quando esercita il Suo diritto in buonafede in base a qualunque legge applicabile in materia di privacy.

Se necessita di qualunque informazione ulteriore in merito ai Suoi diritti ed al come esercitarli o se ha lamentele o questioni sulle nostre prassi in materia di privacy, La preghiamo di contattare il nostro team privacy ed il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati all’indirizzo privacy@balenciaga.com o completando il modulo qui disponibile (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

Se Lei è residente in California, La preghiamo di consultare la sezione " Quali sono i Suoi diritti riguardo ai Suoi dati personali ?" nell'Allegato 4 - Informazioni specifiche per i residenti in California .

A. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

 

B. Diritto di revocare il consenso

 

C. Diritto alla portabilità delle informazioni personali

 

D. Diritto di limitazione del trattamento

 

E. Diritto ad opporsi al trattamento

 

F. Il diritto alla privacy delle persone decedute

 

G. Diritto di presentare un reclamo

 

H. Modalità di risposta alle Sue richieste, informazioni aggiuntive o assistenza

Se necessita di ulteriori informazioni in relazione ai Suoi diritti, o se ha reclami o domande relative alle nostre prassi in materia di privacy, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo privacy@balenciaga.com o completando il modulo disponibile qui (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

Per aiutarci a proteggere la Sua privacy ed a mantenere la sicurezza, adotteremo delle misure e potremmo chiederLe di fornirci alcune informazioni per verificare la Sua identità prima di consentirLe di accedere alle Sue informazioni personali o di adempiere alla Sua richiesta.

Ove ciò sia consentito dalla legge applicabile, ci riserviamo il diritto di applicare una tariffa, ad esempio se la Sua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, per coprire i costi di amministrazione causati dalla Sua richiesta. Faremo del nostro meglio per rispondere alla Sua richiesta quanto prima ed in ogni caso entro il periodo applicabile.

 

16. L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUÒ CAMBIARE?

 

Potremmo occasionalmente apportare modifiche a questa informativa sulla privacy, per esempio per conformarci ai nuovi requisiti legali imposti dalle leggi applicabili oppure a requisiti tecnici. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito. La invitiamo pertanto a controllare questa pagina di tanto in tanto.

Potremmo anche inviarLe una notifica in caso di variazioni all’informativa e richiederemo il Suo consenso a tali variazioni quando richiesto dalla legge.

Ove volessimo trattare le Sue informazioni personali per una nuova finalità non descritta in questa informativa sulla privacy, La informeremo e richiederemo il Suo consenso ove ciò sia necessario.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa Privacy:

A che cosa si applica questa informativa sulla privacy?

Chi raccoglie ed utilizza le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?

 

17. UTILIZZIAMO COOKIE O ALTRE TECNOLOGIE DI PUBBLICITÀ ONLINE?

 

[OPTION 1: With references to mobile applications:

Utilizziamo cookie per personalizzare contenuti e annunci pubblicitari, per fornire funzionalità social media e per analizzare il nostro traffico dati. Condividiamo anche informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web con i nostri partner fornitori di servizi social media, pubblicitari e di analisi dati. Può trovare ulteriori informazioni circa ciascuna delle finalità o dei fornitori che utilizziamo cliccando su ‘Impostazioni Cookie.’ Questo centro preferenze è accessibile in ogni momento attraverso il bottone ‘Impostazioni Cookie’ collocato su ciascuna di queste pagine.

Ogni sito web che Lei visita o applicazione che Lei utilizza può conservare o recuperare informazioni attraverso il Suo browser, prevalentemente in forma di cookie. Tali informazioni potrebbero essere informazioni personali su di Lei, le Sue preferenze o il Suo dispositivo e sono per lo più utilizzate per fare in modo che il sito web possa operare secondo le Sue aspettative. Di solito tali informazioni non La identificano direttamente, ma possono offrirLe un’esperienza web più personalizzata. Poiché rispettiamo il Suo diritto alla privacy, Lei può scegliere di non accettare alcune tipologie di cookie.

In ogni momento Lei può scegliere se accettare o rifiutare l’uso dei cookie utilizzando le impostazioni on/off del centro preferenze, cliccando sul seguente bottone:

 

Impostazioni Cookie

 

Questa funzione non è disponibile per la Cina, tuttavia, siete ancora in grado di attivare/disattivare i cookie sul vostro browser.

[OPTION 2: Without references to mobile applications:

Utilizziamo cookie per personalizzare contenuti e annunci pubblicitari, per fornire funzionalità social media e per analizzare il nostro traffico dati. Condividiamo anche informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web con i nostri partner fornitori di servizi social media, pubblicitari e di analisi dati. Può trovare ulteriori informazioni circa ciascuna delle finalità o dei fornitori che utilizziamo cliccando su ‘Impostazioni Cookie.’ Questo centro preferenze è accessibile in ogni momento attraverso il bottone ‘Impostazioni Cookie’ collocato su ciascuna di queste pagine.

Ogni sito web che Lei visita o applicazione che Lei utilizza può conservare o recuperare informazioni attraverso il Suo browser, prevalentemente in forma di cookie. Tali informazioni potrebbero essere informazioni personali su di Lei, le Sue preferenze o il Suo dispositivo e sono per lo più utilizzate per fare in modo che il sito web possa operare secondo le Sue aspettative. Di solito tali informazioni non La identificano direttamente, ma possono offrirLe un’esperienza web più personalizzata. Poiché rispettiamo il Suo diritto alla privacy, Lei può scegliere di non accettare alcune tipologie di cookie.

In ogni momento Lei può scegliere se accettare o rifiutare l’uso dei cookie utilizzando le impostazioni on/off del centro preferenze, cliccando sul seguente bottone:

 

Impostazioni Cookie

 

Questa funzione non è disponibile per la Cina, tuttavia, siete ancora in grado di attivare/disattivare i cookie sul vostro browser.

 

18. COME PUÒ CONTATTARCI?

 

In caso di domande relative alle nostre prassi in materia di privacy o a come gestiamo le Sue informazioni, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un’email all’indirizzo privacy@balenciaga.com. o utilizzando il modulo disponibile qui.

ALLEGATO 1 - INFORMAZIONI SPECIFICHE PER I RESIDENTI IN AUSTRALIA SULL'USO DELLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI

Balenciaga raccoglierà, conserverà, utilizzerà e comunicherà le Sue informazioni personali principalmente per le finalità di seguito elencate.

Se desidera ulteriori informazioni, può contattarci all’indirizzoprivacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

A. Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

 

B. Per gestire il Suo profilo Balenciaga.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Balenciaga, attraverso i siti web Balenciaga o attraverso qualsiasi altro mezzo, compreso il servizio clienti, le Sue informazioni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Questo potrebbe anche includere informazioni sugli acquisti fatti quando si fa il check-out come ospite o quando si fa il check-out usando un profilo. Le informazioni del suo profilo Balenciaga sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Balenciaga, ed in alcuni casi è necessario al fine di accedere ad alcuni servizi specifici o effettuare acquisti dal nostro sito web, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.

 

C. Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura.

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Balenciaga, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Balenciaga, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad una registrazione temporanea.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.

 

D. Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati.

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto o una prenotazione in uno dei nostri ristoranti. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, aggiornamenti sulle iniziative del nostro ristorante, offerte, sondaggi, ecc.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Balenciaga. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

 

E. Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

 

F. Per gestire i nostri social network

Balenciaga gestisce "Fan" page disponibili su diversi social network. Potremmo aver bisogno di elaborare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando Lei interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.

 

G. Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività ed il nostro personale.

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi. In particolare, potremmo implementare misure per assicurarci che Lei stia ottemperando ai termini e condizioni di vendita, disponibili sul nostro sito, alle offerte e programmi, e per prevenire ed individuare casi di non conformità o frodi da parte Sua. Ciò può includere la possibilità di rivedere e valutare i nostri rapporti con Lei, la Sua idoneità a partecipare in certe vendite, offerte e programmi, la Sua ottemperanza ai termini e alle condizioni di tali vendite, offerte e programmi, e all’intraprendere azioni esecutive e/o disciplinari ove tale non conformità o frode sia sospetta o identificata.

 

H. Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

 

 

I. Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web, o la nostra interazione mobile, o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo delle Sue informazioni personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, che richiedano il Suo previo consenso, ci assicureremo sempre di averlo puntualmente ottenuto.

 

 

ALLEGATO 2 - INFORMAZIONI SPECIFICHE PER I RESIDENTI DI QATAR, VIETNAM, CINA, KUWAIT, ARABIA SAUDITA, MESSICO, CILE, COREA DEL SUD O AZERBAIJAN SULL'UTILIZZO DEI SUOI DATI PERSONALI
 

Balenciaga raccoglierà, registrerà, manterrà, organizzerà, strutturerà, conserverà, aggiornerà, adatterà, combinerà, consulterà, userà, trasferirà e divulgherà le sue informazioni personali per le seguenti finalità. Le informazioni personali dell'utente non saranno ulteriormente utilizzate per finalità incompatibili o incoerenti con le finalità per cui sono state raccolte, a meno che non sia consentito dalla legislazione applicabile.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato da una delle basi giuridiche individuate nella presente sezione. Le basi giuridiche elencate in questa sezione si applicano anche quando condividiamo i Suoi dati con terze parti (come elencato nella sezione Con chi condividiamo i Suoi dati personali?) per uno degli scopi menzionati di seguito.

Quando Le richiediamo informazioni per le finalità di seguito elencate, generalmente Le chiediamo di fornirci tali informazioni su base volontaria, cioè Lei ha il diritto di acconsentire o non acconsentire alla raccolta e al trattamento dei Suoi dati personali Se Lei sceglie di non fornirci certe informazioni personali, potrebbe non essere in grado di beneficiare di alcuni dei nostri servizi per i quali è necessario fornire tali informazioni personali.

Se desidera informazioni ulteriori, può contattarci all’indirizzoprivacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

A. Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

B. Per gestire il Suo profilo Balenciaga.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Balenciaga, tramite i siti web Balenciaga o qualsiasi altro mezzo, incluso il nostro servizio clienti, le Sue informazioni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Questo potrebbe anche includere informazioni sugli acquisti fatti quando si fa il check-out come ospite o quando si fa il check-out usando un profilo. Le informazioni del suo profilo Balenciaga sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Balenciaga, e in alcuni casi sono necessarie per accedere ad alcuni servizi specifici o per acquistare dal nostro sito web, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.

C. Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura.

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Balenciaga, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Balenciaga, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad una registrazione temporanea.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.

D. Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati.

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto o una prenotazione in uno dei nostri ristoranti. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, aggiornamenti sulle iniziative del nostro ristorante, offerte, sondaggi, ecc.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Balenciaga. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

E. Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

F. Per gestire i nostri social network

Balenciaga gestisce "Fan" page presenti su diversi social network. Potremmo aver bisogno di trattare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando Lei interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.

G. Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività e il nostro personale

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi. Possiamo in particolare implementare misure per garantire che lei stia rispettando i nostri termini e condizioni di vendita, disponibili in questo sito web, offerte e programmi, e per prevenire e rilevare inadempienze o frodi da parte sua. Ciò può includere la revisione e la valutazione dei suoi rapporti con noi, la sua idoneità a partecipare a determinate vendite, offerte e programmi, la sua ottemperanza ai termini e alle condizioni di tali vendite, offerte e programmi, e intraprendere azioni esecutive e/o disciplinari laddove tale non conformità o frode sia sospettata o identificata.

H. Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

I. Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web, la nostra applicazione mobile, o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo delle Sue informazioni personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online che ci richiedono il Suo previo consenso ci assicureremo sempre di averlo puntualmente ottenuto.

 

ALLEGATO 3 - INFORMAZIONI SPECIFICHE SUI MESSAGGI DI TESTO E ISTANTANEI PER I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI O I RESIDENTI A GUAM

Questa sezione si applica a quando Lei ci fornisce il Suo previo consenso esplicito a ricevere messaggi di testo o messaggi istantanei da parte di [ Balenciaga]. I messaggi che Lei potrebbe ricevere da noi includono messaggi di testo o istantanei in una sola occasione o periodici relativi ai nostri prodotti, servizi o attività o ogni altra informazione da Lei richiesta. Al momento dell’iscrizione ai programmi relativi ai messaggi periodici, specificheremo la frequenza approssimativa dei messaggi.

Può rinunciare a ricevere futuri messaggi inviando un messaggio con testo STOP al numero indicato nei nostri messaggi. Per assistenza o maggiori informazioni, può contattarci all’indirizzoprivacy@balenciaga.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

I messaggi sono soggetti ai termini ed alle condizioni del Suo operatore mobile. Potrebbero applicarsi le tariffe standard per i messaggi e la navigazione Internet. Messaggi di testo ed istantanei a contenuto di marketing e non di marketing potrebbero essere inviati al Suo numero di telefonia mobile con un sistema di invio automatizzato.

Non possiamo fornire garanzie sul momento o la ricezione dei messaggi, poiché ciò potrebbe essere influenzato da elementi al di fuori del nostro controllo. Nell’eventualità che un messaggio sia inviato con ritardo, o non ricevuto, non siamo responsabili per le conseguenze di ciò.

Lei acconsente a fornirci un valido numero di telefonia mobile. Se cambia il Suo numero di telefonia mobile, Lei acconsente alla rinuncia a ricevere messaggi di testo o istantanei prima del cambio di tale numero.

ALLEGATO 4 - INFORMAZIONI SPECIFICHE PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

A. Quali informazioni personali raccogliamo

Informazioni generali

Categoria

Finalità del trattamento

Identificatori come un nome reale, uno pseudonimo, un indirizzo postale, un identificatore personale unico, un identificatore online, un indirizzo di protocollo Internet, un indirizzo e-mail, un nome di account, un numero di previdenza sociale, un numero di patente di guida, un numero di passaporto o altri identificatori simili, comprese le informazioni sul Suo veicolo.

Questo insieme di informazioni personali ci permette di identificarLa, gestire il Suo profilo Balenciaga, fornirLe un servizio clienti e assistenza e, in alcuni casi, contattarLa, anche inviandoLe informazioni rilevanti e contenuti di marketing su misura.

Inoltre, alcuni dei nostri prodotti possono essere dotati di tag (ad esempio RFID o NFC) e/o di un codice stampato, che potrebbe essere associato ai Suoi dati personali, al fine di rilevare incidenti di sicurezza e proteggere da attività dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali.

Informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a un particolare individuo, compresi, ma non solo, il Suo nome, firma, numero di previdenza sociale, caratteristiche fisiche o descrizione, indirizzo, numero di telefono, numero di passaporto, numero di patente di guida o di carta d'identità statale, numero di polizza assicurativa, istruzione, occupazione, storia lavorativa, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito, o qualsiasi altra informazione finanziaria, informazione medica o di assicurazione sanitaria.

Questo insieme di informazioni personali ci permette di identificarLa, gestire il Suo profilo Balenciaga, fornirLe un servizio clienti e assistenza e, in alcuni casi, contattarLa, anche inviandoLe informazioni rilevanti e contenuti di marketing su misura.

Informazioni commerciali, compresi i registri di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo.

Questo insieme di informazioni personali ci permette di fornirLe i prodotti e i servizi che ha richiesto, di gestire il Suo profilo Balenciaga, di fornirLe il servizio clienti e l'assistenza necessaria, di assicurare le nostre comunicazioni e di gestire e comprendere meglio la nostra attività.

Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche, tra cui, ma non solo, la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche e le informazioni relative all'interazione di un consumatore con un sito web, un'applicazione o una pubblicità su Internet.

Questo insieme di informazioni personali ci permette di offrirle sempre un servizio ottimale comprendendola meglio. Li utilizziamo per gestire il Suo profilo Balenciaga, fornirLe un servizio e un'assistenza clienti pertinenti e anche, in determinate circostanze, per contattarLa, ad esempio inviandoLe informazioni rilevanti, aggiornamenti e contenuti di marketing su misura.

Dati di geolocalizzazione.

Questo insieme di informazioni personali permette di fornire meglio il servizio che Lei si aspetta da noi.

Potrebbero includere informazioni personali relative alle Sue interazioni con noi e ci permettono di gestire il Suo profilo Balenciaga, fornire un servizio clienti pertinente e contenuti di marketing su misura, stabilire comunicazioni e condurre la nostra attività in modo sicuro, valutare e comprendere meglio la nostra attività e ottimizzare e gestire il nostro sito web e altri mezzi di comunicazione.

Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili.

Questi dati (ad esempio registrazioni di chiamate al servizio clienti, tag (ad esempio RFID o NFC) e/o codici stampati che potrebbero essere associati alle Sue informazioni personali) vengono elaborati per rispondere alle Sue richieste, rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività malevole, ingannevoli, fraudolente o illegali e per la gestione della conformità.

 

Caratteristiche delle classi protette dalle leggi federali o della California

Cercheremo sempre di evitare la raccolta e l'utilizzo delle informazioni nella lista sottostante. Tuttavia, ciò potrebbe accadere nei casi in cui non è disponibile nessun'altra opzione. In questo caso, prenderemo provvedimenti per ridurre al minimo i dati raccolti, useremo il massimo livello di cura e rispetteremo sempre la legislazione applicabile sulla privacy (in particolare, richiedendo il Suo consenso ove richiesto).

Potrebbero includere stato di famiglia, disabilità, sesso, origine nazionale, religione, colore, razza, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione di genere, stato civile, stato di veterano, condizione medica, ascendenza, fonte di reddito, età o informazioni genetiche.

Categorie di informazioni raccolte negli ultimi 12 mesi.

Si prega di rilevare che le categorie menzionate in questa sezione Quali informazioni personali raccogliamo? rappresentano anche le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi.

B. “VENDIAMO" O “CONDIVIDIAMO” LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Come previsto nella nostra Informativa sui Cookie, se Lei sceglie di abilitare i cookie di terze parti mediante le Impostazioni dei Cookie, le terze parti (quali partner pubblicitari o analitici approvati) raccoglieranno le Sue informazioni personali per mezzo di tecnologie automatizzate sui nostri siti web, principalmente nel tentativo di fornirLe contenuti e annunci pubblicitari che potrebbero essere di Suo interesse e secondo le basi giuridiche individuate in questa informativa sulla privacy. La scelta è Sua. Lei può scegliere di non inviare loro i Suoi dati personali in qualsiasi momento.

Si prega di notare che decidere di non condividere le Sue informazioni tramite cookie di terze parti non significa che smetterà di vedere annunci, ma questi annunci non saranno personalizzati in base alle informazioni derivate dalle Sue attività sui nostri siti web.

La preghiamo inoltre di notare che, a seconda della Sua scelta, potremmo ancora condividere le Sue informazioni in modi che non costituiscono una "vendita" o una "condivisione" secondo la legge della California, come ad esempio con i nostri fornitori di servizi, per i nostri scopi pubblicitari online.
 

C. QUALI SONO I SUOI DIRITTI RIGUARDO ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Se Lei risiede in California, a certe condizioni e con certe limitazioni, Lei potrebbe avere i seguenti diritti in relazione alle informazioni personali che La riguardano:

A. Diritto di accesso - Lei può avere il diritto di richiederci di condividere con Lei le informazioni personali da noi raccolte che La riguardano, nei 12 mesi precedenti, le categorie di fonti dalle quali tali informazioni sono state raccolte, le finalità di raccolta delle informazioni, le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso tali informazioni, e le categorie di informazioni personali che abbiamo condiviso con terzi per finalità commerciali.

B. Diritto alla portabilità dei dati – In alcuni casi, Lei potrebbe avere il diritto di ricevere le informazioni che La riguardano in un formato in un formato portabile e pronto all’uso.

C. Diritto alla cancellazione delle informazioni personali – A certe condizioni, Lei potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni che La riguardano. Non procederemo alla cancellazione delle informazioni che La riguardano quando tali informazioni siano necessarie ad ottemperare ad un obbligo di legge, quando siano necessarie all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure quando la legge ci richieda o ci consenta di tenere tali informazioni.

Ove Lei decida di esercitare qualsiasi di questi diritti, non La discrimineremo in ragione della scelta di esercitare i Suoi diritti in materia di privacy. Potremmo, però, applicare una tariffa diversa o fornire un diverso livello di servizio nella misura consentita dalla legge.

Se Lei risiede in California avrà anche il diritto di inviare una richiesta “Shine the Light”, ciò significa che può richiederci di fornirLe una lista di determinate categorie di informazioni personali che abbiamo comunicato a terzi per le loro finalità di marketing diretto durante l’anno di calendario immediatamente precedente, così come l’identità di quei terzi. Qualsiasi comunicazione di questo tipo sarà fatta in conformità con le Sue scelte nelle Impostazioni dei cookie. Potete contattarci alle informazioni di contatto qui sotto per un elenco.

Verifica della Sua richiesta

Prima dell’esercizio da parte Sua di questi diritti, dobbiamo poter verificare la Sua identità. Al fine di verificare la Sua identità, dovrà inviarci informazioni che la riguardano, tra le quali, nella misura in cui ciò si applichi, fornirci le Sue credenziali dell’account utilizzato per il login o altre informazioni relative al Suo account, risposte a domande di sicurezza, il Suo nome, il numero del documento di identità che abbiamo nei nostri registri, data di nascita, informazioni di contatto o altre informazioni personali.

Incroceremo queste informazioni con le informazioni che abbiamo precedentemente raccolto su di Lei per verificare la Sua identità e la Sua richiesta. Nella misura in cui Lei mantenga un account con noi, Le chiederemo di effettuare il login a quell’account come parte dell’invio della Sua richiesta.

Se non riusciamo a verificare la Sua identità come parte della Sua richiesta, non saremo in grado di soddisfare la Sua richiesta. Non siamo in grado di raccogliere informazioni aggiuntive al fine di verificare la Sua identità. Per richieste di cancellazione, Le verrà richiesto di inviare una richiesta di cancellazione verificabile e di confermare poi separatamente di volere la cancellazione delle informazioni che la riguardano.

Come fare una richiesta

Lei può inviare una richiesta per ogni anno di calendario. La preghiamo di dichiarare nella Sua richiesta che Lei è residente in California e di fornirci un indirizzo aggiornato in California per la Sua risposta. Lei può ricevere queste informazioni per iscritto contattandoci all’indirizzo privacy@balenciaga.com, completando il modulo disponibile qui o chiamando il nostro numero gratuito [+ 1 646 889 1945].

Quando può aspettarsi una risposta da parte nostra

Confermeremo di avere ricevuto la Sua richiesta entro 10 giorni lavorativi e La informeremo su come elaboreremo la Sua richiesta, compreso il procedimento di verifica ed i tempi previsti per una risposta. La preghiamo di mettere in conto sino a (45) giorni per una risposta, a partire dal giorno in cui la richiesta è stata ricevuta. Potremmo richiedere un’estensione di ulteriori (45) giorni di calendario.

Informazioni aggiuntive: nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo applicare una tariffa ragionevole per adempiere alla Sua richiesta. Questa dichiarazione è disponibile in formati diversi.” La preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@balenciaga.com oppure al numero + 1 646 889 1945 per ricevere questa dichiarazione in un formato diverso.