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Questo prodotto Balenciaga è dotato di un tag RFID (Radio Frequency Identification) che ottimizza il
processo di verifica dell’autenticità garantendo un’assistenza clienti post-vendita ottimale. Il tag presenta
un numero identificativo univoco e dettagli riguardanti la fabbricazione e il registro logistico del prodotto.
I lettori RFID nelle varie fasi della gestione dell’inventario e in negozi selezionati consentono a Balenciaga
di accedere a informazioni fondamentali, quali le date di produzione e il luogo in cui è stato venduto il
prodotto finale. Il tag RFID non contiene, conserva, trasmette né fa riferimento a informazioni personali che
potrebbero indicare i singoli clienti, né consente di localizzare il prodotto a distanza una volta acquistato.
Questo prodotto è inoltre dotato di un chip NFC (Near-Field Communication) che fornisce informazioni
e servizi aggiuntivi. I contenuti sviluppati da Balenciaga relativi al prodotto sono accessibili tramite un
dispositivo smart avvicinato al chip.
ISTRUZIONI PRELIMINARI
Assicurarsi che il proprio dispositivo sia compatibile con la tecnologia NFC (la maggior parte degli
smartphone Android e Apple a partire dall’iPhone 6 sono compatibili), che sia connesso a internet e che
l’opzione NFC sia abilitata. Alcuni ostacoli fisici come le custodie per telefoni potrebbero bloccare il segnale
tra il dispositivo e il chip NFC. In caso di difficoltà durante la scansione, rimuovere qualsiasi tipo di custodia
o cover. Non è necessario aprire nessuna app, neanche l’app della fotocamera.
OTTENERE MAGGIORI INFORMAZIONI
Il posizionamento del chip NFC può variare in base al prodotto. Per scoprire facilmente dove è collocato l’NFC
sul tuo prodotto, visita il sito scan.balenciaga.com e segui le istruzioni relative al tuo articolo.
ISTRUZIONI
Avvicina il retro del dispositivo al tag posizionato sulla cucitura interna del prodotto. Se la scansione non
avviene immediatamente, prova toccando il tag col retro del dispositivo o muovendolo lateralmente o in
piccoli cerchi. Attenzione: Potrebbe volerci qualche secondo per processare le informazioni dell’NFC.
Dovrebbe apparire un banner nella parte alta dello schermo del dispositivo. Toccare sul banner per aprire
il link.
PRIVACY
Cliccando sul tag NFC, alcune informazioni personali (come l’indirizzo IP) potrebbero essere trattate dal
fornitore di tale tecnologia, situato in Unione Europea. Abbiamo richiesto al nostro partner di implementare
misure di sicurezza per proteggere la riservatezza delle informazioni personali dell’utente. Cliccando sul tag
NFC, l’utente accetta che i suoi dati personali vengano utilizzati in conformità a quanto precedentemente
dichiarato e alla nostra Informativa sulla privacy. Su richiesta, è possibile disattivare il tag NFC del
prodotto nei nostri negozi ufficiali. Per ulteriori informazioni sulle nostre disposizioni sulla privacy e sui
diritti dell’utente, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy su balenciaga.com o contattarci
all’indirizzo privacy@balenciaga.com.
In caso di difficoltà durante l’uso della tecnologia NFC, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di
assistenza clienti.