POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra política de privacidad no se extiende a servicios ofrecidos por otras compañías actuando por cuenta propia, como franquicias o concesionarios o cuando usted comparta información a través de redes sociales (WeChat, Whatsapp, Baidu, Talk, Facebook, Twitter, Instagram etc) o cualquier otra plataforma poseída y gestionada por otras compañías. Estas otras compañías tienen sus propias políticas de privacidad en vigor así que recuerde que la forma en que éstas usan cualquier información personal que usted les dé estará sujeta a sus normas y no a las nuestras.

¿Quiere saber más? Tal vez esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Quién recopila y usa su información personal?

¿Con quién compartimos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

Su legislación local puede no referir a términos como “controlador de datos” o “procesador de datos”, “usuario de datos”, “dueño”, “empresa”, “parte responsable”,etc y como “intermediario de datos”, “operador”, etc. Para poder comprender nuestro papel, por favor tenga en cuenta que, nosotros, Balenciaga SAS, somos la entidad que decide los métodos y las finalidades de uso de su información personal determinando “porqué” y “cómo” su información personal va a ser recopilada y usada. Nuestros “procesadores de datos” son entidades que usan su información personal en nuestro nombre recibiendo instrucciones por nuestra parte en “cómo” y “cuándo” se les está permitido usarlo.

¿Quiere saber más? Tal vez esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Cómo recopilamos su información personal?

¿Con quién compartimos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

El tratamiento de su información personal se basará en los fundamentos jurídicos expuestos en “ Información general respecto a las finalidades y bases legales para el uso de su información personal ” a continuación, a menos que sea residente en unos de los siguientes países:

- Si es residente en Australia, por favor diríjase a Información específica para residentes en Australia .

- Si es reside en Qatar, Vietnam, Kuwait, Méjico, Chile o Corea del Sur, por favor diríjase a Información específica para residentes en Qatar, Vietnam, Kuwait, Méjico Chile o Corea del Sur .

Para ofrecerle los productos o servicios que ha solicitado, accederemos, recopilaremos, guardaremos, trataremos, usaremos, revelaremos y transferiremos su información personal para facturas, gestión de pagos y contabilidad interna.

Cierta información específica puede ser obtenida para ofrecerle tarjetas regalo, servicios personalizados, o, cuando reserve un producto, solicitar la reparación del producto, o comprar productos o servicios por teléfono, o en nuestra página web o mercado. En estos casos, podremos acceder, recopilar, guardar su información personal para gestiones de envío, almacenamiento y devolución.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Balenciaga SAS, lo completaremos con información personal como sus compras, preferencias e información de contacto. En este contexto, por favor tenga en cuenta que usamos datos de identificación personal, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, para vincular una interacción o compra con su perfil Balenciaga SAS. Esto también es de aplicación cuando se identifique como visita en nuestra página web al realizar una compra. Además, utilizaremos su fecha de nacimiento para determinar si tiene la edad necesaria para usar nuestros servicios.

Para poder mantener su información personal de forma precisa, vamos a tomar todas las medidas necesarias para asegurar que la información personal que tenemos esté actualizada correctamente. Conforme a su legislación correspondiente, usted tiene el derecho a rectificar su información en cualquier momento, y en ese caso le rogamos nos informe si su información necesita actualizarse o ser corregida, y haremos todo lo posible para detectar y corregir información personal incorrecta (filtrado de datos) y borrar cualquier conjunto de datos duplicado. Esto tal vez nos obligue a corregir errores tipográficos o información personal incoherente.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Usaremos la información que tenemos sobre usted para intentar identificarle cuando nos contacte (sea por teléfono, vídeo chat, mensaje de texto, chat, redes sociales, etc). Cuando podamos identificarle, seremos capaces de acceder la información personal disponible en su perfil Balenciaga SAS o en su perfil de cliente potencial, para saber cuándo interactuó con nosotros previamente y para proporcionarle con la asistencia personalizada que usted ha solicitado. Esto podría incluir supervisión a tiempo real o posterior de su interacción con nosotros (por ejemplo, en nuestra página web o en la tienda) para identificar los productos que usted ha estado mirando o cuál podría ser su precisa necesidad.

Para proporcionarle con el servicio al cliente adecuado, puede ser preguntado si necesita de cualquier asistencia complementaria cuando esté en nuestra página web o en una tienda. En nuestra página web, si no quiere ser contactado, por favor cierre la ventana del chat de navegación. Este servicio fue implementado para usted para disfrutar del mismo servicio que tendría en una de nuestras tiendas físicas.

Si no somos capaces de identificarle, podemos crear un perfil de cliente potencial para permitirle que tenga una experiencia de compra uniforme. De hecho, sea del modo que sea que interactúe con nosotros, haremos todo lo posible para evitar preguntarle de nuevo acerca de información que usted ya ha compartido con nosotros.

Su información personal, en particular su perfil Balenciaga SAS si ha creado uno o el perfil de cliente potencial que podemos haber creado sobre usted, puede permitir a nuestros comerciales contactarle directamente en relación con los productos y servicios que haya adquirido o de otro modo solicitado, por ejemplo cuando un producto esté disponible otra vez o cuando una orden que haya tramitado haya sido recibida en tienda, o para compartir con usted cualquier otra información que usted nos haya solicitado.

Además, la supervisión de nuestra interacción (incluyendo a través de voz o grabación de video, siendo usted notificado con antelación) nos permitirá mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios y proporcionarle respuestas personalizadas.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Cuando usted comparte su información personal con nosotros, podemos usar esta información personal para contactarle a través de los canales de comunicación asociados (como mensajes de texto, MMS, correos electrónicos, correo postal, medios de internet, redes sociales o teléfono), con su consentimiento donde sea preciso. Por supuesto usted puede solicitarnos que no usemos un canal de comunicación en particular u opt-out (darse de baja) utilizando la opción opt -out que será compartida siempre con usted. Si quiere dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte a través de todos los canales de comunicación, por favor mande un correo a privacy@balenciaga.com

Como parte de la experiencia Balenciaga SAS, intentaremos siempre individualizar y personalizar su experiencia con nosotros. Este es el motivo por el cual vamos a usar su información personal para enviarle comunicaciones a medidas o personalizar su experiencia con nosotros, pero solamente con su consentimiento previo donde sea requerido bajo la legislación en privacidad vigente. Nuestras comunicaciones pueden incluir recomendaciones personalizadas de productos que pensamos que puedan gustarle, contenido promocional personalizado diseñado que se ajuste a sus intereses, invitaciones personalizadas a eventos o, por petición suya y siempre que haya disponibilidad, productos personalizados e individualizados. Para estas finalidades, usaremos la información que nos proporcione (por ejemplo, su fecha de nacimiento, su país de residencia, su forma de contacto preferente etc) y/o de forma conjunta o independiente, ciertas pautas que hayamos observado cuando hayamos interactuado con usted (por ejemplo, dónde prefiere comprar nuestros productos, qué tipo de productos le gusta, para qué ocasiones usted compra, etc). Con esta información, podemos crear grupos de clientes similares (llamados “persona”) para los cuales podemos decidir ofrecer experiencias y contenido personalizados tanto para interacciones salientes como entrantes. En este contexto, podemos realizar conclusiones acerca de usted, en base a su información personal (establecimiento de perfiles). Por ejemplo, si usted compra nuestros productos de la misma tienda (localización específica u online), podríamos considerar esa tienda como su favorita. Esto nos permitiría personalizar su experiencia con Balenciaga SAS en base a su intereses y hábitos de comprar (por ejemplo, comunicación personalizada). Para poder proporcionarle con dicha experiencia personalizada e individualizada, en nuestras tiendas o de forma online, se le puede pedir que inicie sesión o se identifique.

Para enriquecer su información personal, podemos usar cookies u otras tecnologías online de publicidad . A través de dichas tecnologías, recopilaremos información personal relacionada con su actividad en redes sociales y su actividad de navegación a través de diferentes páginas web y dispositivos (por ejemplo: saber si ha visitado nuestra página web después de abrir nuestro boletín de novedades que ha recibido). Ciertas tecnologías pueden depender de servicios proporcionados por otras compañías actuando en nombre propio (como las redes sociales WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao, Talk, Facebook, Twitter, Instagram u otras plataformas digitales). Estas compañías tienen su propia política de privacidad y de cookies y la forma en la que usan la información personal que usted comparte con ellos estará sujeta a sus normas y no las nuestras.

Para enriquecer su información personal, podemos cotejarla con información personal mantenida por otros (por ejemplo, compartiendo y cotejando su información con información en posesión de nuestros socios de confianza). Este proceso tan sólo puede ser llevado a cabo usando identificadores únicos de clientes y protocolos de re-identificación para poder proteger la confidencialidad de su información personal.

Información personal vinculada a su perfil Balenciaga SAS nos permitirá crear “campañas análogas”, permitiéndonos alcanzar nuevas personas que es muy posible que estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos llevar a cabo dichas campañas análogas a través de nuestra página web, redes sociales u otras vías de comunicación. Cuando se lleven a cabo dichas campañas análogas, antes de ser compartida, su información personal será sintetizada y convertida en cortas huellas digitales que harán imposible su reversión.

Usando cookies u otras tecnologías online de publicidad pueden permitirnos mostrarle anuncios online que sean “contextuales” ( es decir, se mostrarán según la página web en la que esté navegando), o “conductuales” o “basado en interés” (donde los anuncios son mostrados en base a sus intereses los cuales hemos deducido a través de su información incluyendo datos demográficos, geográficos o basados en intereses). Podemos usar dichos anuncios para exhibir productos o servicios que le sean relevantes a usted.

Si no quiere ver más anuncios personalizados online, puede solicitarnos borrar su perfil Balenciaga SAS o modificar sus preferencias de cookies – véase “ cookies u otras tecnologías online de publicidad ” . Además, algunas páginas de terceros le permiten parar de ver anuncios de ciertos anunciantes, así que usted puede también ajustar sus preferencias en dichas páginas web.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Comunicaciones no-promocionales pueden incluir, pero no están limitadas a: correos electrónicos para verificar su identidad cuando se dé de alta a nuestros servicios; correos electrónicos para la restauración de contraseñas y/o nombre de usuario; notificaciones acerca de que un específico servicio ha sido o será suspendido por mantenimiento o finalización; notificación de una mejora, rectificación o incidente afectando nuestros servicios que puedan afectar su información personal, notificación de una novedad en nuestra política de privacidad o Términos de Uso; información acerca de cualquier producto o servicio que haya solicitado o comprado.

Nunca le contactaremos para pedirle su contraseña. Por favor esté alerta en caso de que reciba cualquier solicitud relacionada con esta información personal.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Podemos usar medidas administrativas y técnicas para proteger nuestra página web, nuestros sistemas, nuestras redes, transacciones que puedan llevarse a cabo en nuestra página web o en nuestras tiendas, y cualquier otra forma de proteger la información personal que podamos acceder o almacenar. Para dicha finalidad, podemos también pedirle que verifique su identidad. Dichas medidas también pueden ser implementadas para finalidades de cumplimiento o para evitar compartir su información personal con terceras partes que no sean de confianza.

Además, podemos implementar ciertas medidas para proteger y defender sus derechos y propiedad, sus empleados y socios de negocios en cumplimiento con las leyes, regulaciones y convenciones internacionales vigentes.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Ciertas actividades que son necesarias cuando se está llevando a cabo un negocio pueden implicar el uso de información personal. Esto puede incluir procesos internos (como por ejemplo control financiero, contabilidad, gestión de stock, gestión de la producción, auditoría interna o externa), ciertas obligaciones legal (por ejemplo, retención de documentos) o análisis realizados en caso de una fusión o adquisición.

También podemos realizar varias analíticas relacionadas con el negocio y actividades de investigación de mercado que nos obliguen a acceder o de otro modo usar alguna de su información personal, o enviarle encuestas o preguntas de satisfacción del cliente para acumular nueva o información adicional. Esto nos permite notablemente analizar y aprender cómo nuestros clientes usan e interactúan con nosotros para poder mejorar productos, servicios y nuestro negocio en general.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Podemos usar parte de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestras páginas web, nuestras aplicaciones, nuestro contenido y otras de nuestras ofertas digitales, incluyendo servicios y productos ofrecidos a través de nuestras páginas web, aplicaciones y cualquier medio de comunicación digital para garantizar la experiencia de navegación más accesible al usuario. Podemos usar dicha información personal para reparar problemas operativos como caídas de páginas webs o problemas de software. Por favor tenga en cuenta que para poder hacerlo, podemos utilizar cookies u otras tecnologías online de publicidad .

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Para ofrecerle los productos o servicios que ha solicitado, accederemos, recopilaremos, guardaremos, trataremos y usaremos su información personal para facturas, gestión de pagos y contabilidad interna.

Cierta información específica puede ser obtenida para ofrecerle tarjetas regalo, servicios personalizados, o, cuando reserve un producto, solicitar la reparación del producto, o comprar productos o servicios por teléfono, o en nuestra página web o mercado. En estos casos, podremos acceder, recopilar, guardar y usar su información personal para gestiones de envío, almacenamiento y devolución.

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Balenciaga SAS, lo completaremos con información personal como sus compras, preferencias e información de contacto. En este contexto, por favor tenga en cuenta que usamos datos de identificación personal, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, para vincular una interacción o compra con su perfil Balenciaga SAS. Esto también es de aplicación cuando se identifique como visita en nuestra página web al realizar una compra. Además, utilizaremos su fecha de nacimiento para determinar si tiene la edad necesaria para usar nuestros servicios.

Conforme a su legislación correspondiente, usted tiene el derecho a rectificar su información en cualquier momento, y en ese caso le rogamos nos informe si su información necesita actualizarse o ser corregida, y haremos todo lo posible para detectar y corregir información personal incorrecta (filtrado de datos) y borrar cualquier conjunto de datos duplicado. Esto tal vez nos obligue a corregir errores tipográficos o información personal incoherente.

Usaremos la información que tenemos sobre usted para intentar identificarle cuando nos contacte (sea por teléfono, vídeo chat, mensaje de texto, chat, redes sociales, etc). Cuando podamos identificarle, seremos capaces de acceder a la información personal disponible en su perfil Balenciaga SAS o en su perfil de cliente potencial, para saber cuándo interactuó con nosotros previamente y para proporcionarle con la asistencia personalizada que usted precisa. Esto podría incluir supervisión a tiempo real o posterior de su interacción con nosotros (por ejemplo, en nuestra página web o en la tienda) para identificar los productos que usted ha estado mirando o cuál podría ser su precisa necesidad.

Para proporcionarle con el servicio al cliente adecuado, puede ser preguntado si necesita de cualquier asistencia complementaria cuando esté en nuestra página web o en una tienda. En nuestra página web, si no quiere ser contactado, por favor cierre la ventana del chat de navegación. Este servicio fue implementado para usted para disfrutar del mismo servicio que tendría en una de nuestras tiendas físicas.

Si no somos capaces de identificarle, podemos crear un perfil de cliente potencial para permitirle que tenga una experiencia de compra uniforme. De hecho, sea del modo que sea que interactúe con nosotros, haremos todo lo posible para evitar preguntarle de nuevo acerca de información que usted ya ha compartido con nosotros.

Su información personal, en particular su perfil Balenciaga SAS si ha creado uno o el perfil de cliente potencial que podemos haber creado sobre usted, puede permitir a nuestros comerciales contactarle directamente en relación con los productos y servicios que haya adquirido o de otro modo solicitado, por ejemplo cuando un producto esté disponible otra vez o cuando una orden que haya tramitado haya sido recibida en tienda, o para compartir con usted cualquier otra información que usted nos haya solicitado.

Además, la supervisión de nuestra interacción (incluyendo a través de voz o grabación de video, siendo usted notificado con antelación) nos permitirá mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios y proporcionarle respuestas personalizadas.

Cuando usted comparte su información personal con nosotros, podemos usar esta información personal para contactarle a través de los canales de comunicación asociados (como mensajes de texto, MMS, correos electrónicos, correo postal, medios de internet, redes sociales o teléfono), con su consentimiento donde sea preciso. Por supuesto usted puede solicitarnos que no usemos un canal de comunicación en particular u opt-out (darse de baja) utilizando la opción opt -out que será compartida siempre con usted. Si quiere dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte a través de todos los canales de comunicación, por favor mande un correo a privacy@balenciaga.com

Como parte de la experiencia Balenciaga SAS, intentaremos siempre individualizar y personalizar su experiencia con nosotros. Este es el motivo por el cual vamos a usar su información personal para enviarle comunicaciones a medidas o personalizar su experiencia con nosotros, pero solamente con su consentimiento previo donde sea requerido bajo la legislación en privacidad vigente. Nuestras comunicaciones pueden incluir recomendaciones personalizadas de productos que pensamos que puedan gustarle, contenido promocional personalizado diseñado que se ajuste a sus intereses, invitaciones personalizadas a eventos o, por petición suya y siempre que haya disponibilidad, productos personalizados e individualizados. Para estas finalidades, usaremos la información que nos proporcione (por ejemplo, su fecha de nacimiento, su país de residencia, su forma de contacto preferente etc) y/o de forma conjunta o independiente, ciertas pautas que hayamos observado cuando hayamos interactuado con usted (por ejemplo, dónde prefiere comprar nuestros productos, qué tipo de productos le gusta, para qué ocasiones usted compra, etc). Con esta información, podemos crear grupos de clientes similares (llamados “persona”) para los cuales podemos decidir ofrecer experiencias y contenido personalizados tanto para interacciones salientes como entrantes. En este contexto, podemos realizar conclusiones acerca de usted, en base a su información personal (establecimiento de perfiles). Por ejemplo, si usted compra nuestros productos de la misma tienda (localización específica u online), podríamos considerar esa tienda como su favorita. Esto nos permitiría personalizar su experiencia con Balenciaga SAS en base a su intereses y hábitos de comprar (por ejemplo, comunicación personalizada). Para poder proporcionarle con dicha experiencia personalizada e individualizada, en nuestras tiendas o de forma online, se le puede pedir que inicie sesión o se identifique.

Para enriquecer su información personal, podemos usar cookies u otras tecnologías online de publicidad . A través de dichas tecnologías, recopilaremos información personal relacionada con su actividad en redes sociales y su actividad de navegación a través de diferentes páginas web y dispositivos (por ejemplo: saber si ha visitado nuestra página web después de abrir nuestro boletín de novedades que ha recibido). Ciertas tecnologías pueden depender de servicios proporcionados por otras compañías actuando en nombre propio (como las redes sociales WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao, Talk, Facebook, Twitter, Instagram u otras plataformas digitales). Estas compañías tienen su propia política de privacidad y de cookies y la forma en la que usan la información personal que usted comparte con ellos estará sujeta a sus normas y no las nuestras.

Para enriquecer su información personal, podemos cotejarla con información personal mantenida por otros (por ejemplo, compartiendo y cotejando su información con información en posesión de nuestros socios de confianza). Este proceso tan sólo puede ser llevado a cabo usando identificadores únicos de clientes y protocolos de re-identificación para poder proteger la confidencialidad de su información personal.

Información personal vinculada a su perfil Balenciaga SAS nos permitirá crear “campañas análogas”, permitiéndonos alcanzar nuevas personas que es muy posible que estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos llevar a cabo dichas campañas análogas a través de nuestra página web, redes sociales u otras vías de comunicación. Cuando se lleven a cabo dichas campañas análogas, antes de ser compartida, su información personal será sintetizada y convertida en cortas huellas digitales que harán imposible su reversión.

Usando cookies u otras tecnologías online de publicidad pueden permitirnos mostrarle anuncios online que sean “contextuales” ( es decir, se mostrarán según la página web en la que esté navegando), o “conductuales” o “basado en interés” (donde los anuncios son mostrados en base a sus intereses los cuales hemos deducido a través de su información incluyendo datos demográficos, geográficos o basados en intereses). Podemos usar dichos anuncios para exhibir productos o servicios que le sean relevantes a usted.

Si no quiere ver más anuncios personalizados online, puede solicitarnos borrar su perfil Balenciaga SAS o modificar sus preferencias de cookies – véase “ cookies u otras tecnologías online de publicidad ” . Además, algunas páginas de terceros le permiten parar de ver anuncios de ciertos anunciantes, así que usted puede también ajustar sus preferencias en dichas páginas web.

Comunicaciones no-promocionales pueden incluir, pero no están limitadas a: correos electrónicos para verificar su identidad cuando se dé de alta a nuestros servicios; correos electrónicos para la restauración de contraseñas y/o nombre de usuario; notificaciones acerca de que un específico servicio ha sido o será suspendido por mantenimiento o finalización; notificación de una mejora, rectificación o incidente afectando nuestros servicios que puedan afectar su información personal, notificación de una novedad en nuestra política de privacidad o Términos de Uso; información acerca de cualquier producto o servicio que haya solicitado o comprado.

Nunca le contactaremos para pedirle su contraseña. Por favor esté alerta en caso de que reciba cualquier solicitud relacionada con esta información personal.

Podemos usar medidas administrativas y técnicas para proteger nuestra página web, nuestros sistemas, nuestras redes, transacciones que puedan llevarse a cabo en nuestra página web o en nuestras tiendas, y cualquier otra forma de proteger la información personal que podamos acceder o almacenar. Para dicha finalidad, podemos también pedirle que verifique su identidad. Dichas medidas también pueden ser implementadas para finalidades de cumplimiento o para evitar compartir su información personal con terceras partes que no sean de confianza.

Además, podemos implementar ciertas medidas para proteger y defender sus derechos y propiedad, sus empleados y socios de negocios en cumplimiento con las leyes, regulaciones y convenciones internacionales vigentes.

Ciertas actividades que son necesarias cuando se está llevando a cabo un negocio pueden implicar el uso de información personal. Esto puede incluir procesos internos (como por ejemplo control financiero, contabilidad, gestión de stock, gestión de la producción, auditoría interna o externa), ciertas obligaciones legal (por ejemplo, retención de documentos) o análisis realizados en caso de una fusión o adquisición.

También podemos realizar varias analíticas relacionadas con el negocio y actividades de investigación de mercado que nos obliguen a acceder o de otro modo usar alguna de su información personal, o enviarle encuestas o preguntas de satisfacción del cliente para acumular nueva o información adicional. Esto nos permite notablemente analizar y aprender cómo nuestros clientes usan e interactúan con nosotros para poder mejorar productos, servicios y nuestro negocio en general.

Podemos usar parte de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestras páginas web, nuestras aplicaciones, nuestro contenido y otras de nuestras ofertas digitales, incluyendo servicios y productos ofrecidos a través de nuestras páginas web, aplicaciones y cualquier medio de comunicación digital para garantizar la experiencia de navegación más accesible al usuario. Podemos usar dicha información personal para reparar problemas operativos como caídas de páginas webs o problemas de software. Por favor tenga en cuenta que para poder hacerlo, podemos utilizar cookies u otras tecnologías online de publicidad .

Su información personal puede ser recopilada, usada, mantenida o revelada para otras finalidades con su consentimiento o donde de otro modo esté permitido por la legislación vigente.

Para ofrecerle con los productos o servicios que ha solicitado, accederemos, recopilaremos, guardaremos, trataremos, usaremos, revelaremos y transferiremos su información personal para facturas, gestión de pagos y contabilidad interna.

Cierta información específica puede ser obtenida para ofrecerle tarjetas regalo, servicios personalizados, o, cuando reserve un producto, solicitar la reparación del producto, o comprar productos o servicios por teléfono, o en nuestra página web o mercado. En estos casos, podremos acceder, recopilar, guardar su información personal para gestiones de envío, almacenamiento y devolución.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Una vez nos haya solicitado crear su perfil Balenciaga SAS, lo completaremos con información personal como sus compras, preferencias e información de contacto. En este contexto, por favor tenga en cuenta que usamos datos de identificación personal, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, para vincular una interacción o compra con su perfil Balenciaga SAS. Esto también es de aplicación cuando se identifique como visita en nuestra página web al realizar una compra. Además, utilizaremos su fecha de nacimiento para determinar si tiene la edad necesaria para usar nuestros servicios.

Para poder mantener su información personal de forma precisa, vamos a tomar todas las medidas necesarias para asegurar que la información personal que tenemos esté actualizada correctamente. Conforme a su legislación correspondiente, usted tiene el derecho a rectificar su información en cualquier momento, y en ese caso le rogamos nos informe si su información necesita actualizarse o ser corregida, y haremos todo lo posible para detectar y corregir información personal incorrecta (filtrado de datos) y borrar cualquier conjunto de datos duplicado. Esto tal vez nos obligue a corregir errores tipográficos o información personal incoherente.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Usaremos la información que tenemos sobre usted para intentar identificarle cuando nos contacte (sea por teléfono, vídeo chat, mensaje de texto, chat, redes sociales, etc). Cuando podamos identificarle, seremos capaces de acceder la información personal disponible en su perfil Balenciaga SAS o en su perfil de cliente potencial, para saber cuando interactuó con nosotros previamente y para proporcionarle con la asistencia personalizada que usted ha solicitado. Esto podría incluir supervisión a tiempo real o posterior de su interacción con nosotros (por ejemplo, en nuestra página web o en la tienda) para identificar los productos que usted ha estado mirando o cuál podría ser su precisa necesidad.

Para proporcionarle con el servicio al cliente adecuado, puede ser preguntado si necesita de cualquier asistencia complementaria cuando esté en nuestra página web o en una tienda. En nuestra página web, si no quiere ser contactado, por favor cierre la ventana del chat de navegación. Este servicio fue implementado para usted para disfrutar del mismo servicio que tendría en una de nuestras tiendas físicas.

Si no somos capaces de identificarle, podemos crear un perfil de cliente potencial para permitirle que tenga una experiencia de compra uniforme. De hecho, sea del modo que sea que interactúe con nosotros, haremos todo lo posible para evitar preguntarle de nuevo acerca de información que usted ya ha compartido con nosotros.

Su información personal, en particular su perfil Balenciaga SAS si ha creado uno o el perfil de cliente potencial que podemos haber creado sobre usted, puede permitir a nuestros comerciales contactarle directamente en relación con los productos y servicios que haya adquirido o de otro modo solicitado, por ejemplo cuando un producto esté disponible otra vez o cuando una orden que haya tramitado haya sido recibida en tienda, o para compartir con usted cualquier otra información que usted nos haya solicitado.

Además, la supervisión de nuestra interacción (incluyendo a través de voz o grabación de video, siendo usted notificado con antelación) nos permitirá mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios y proporcionarle respuestas personalizadas.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Cuando usted comparte su información personal con nosotros, podemos usar esta información personal para contactarle a través de los canales de comunicación asociados (como mensajes de texto, MMS, correos electrónicos, correo postal, medios de internet, redes sociales o teléfono), con su consentimiento donde sea preciso. Por supuesto usted puede solicitarnos que no usemos un canal de comunicación en particular u opt-out (darse de baja) utilizando la opción opt -out que será compartida siempre con usted. Si quiere dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte a través de todos los canales de comunicación, por favor mande un correo a privacy@balenciaga.com

Como parte de la experiencia Balenciaga SAS, intentaremos siempre individualizar y personalizar su experiencia con nosotros. Este es el motivo por el cual vamos a usar su información personal para enviarle comunicaciones a medidas o personalizar su experiencia con nosotros, pero solamente con su consentimiento previo donde sea requerido bajo la legislación en privacidad vigente. Nuestras comunicaciones pueden incluir recomendaciones personalizadas de productos que pensamos que puedan gustarle, contenido promocional personalizado diseñado que se ajuste a sus intereses, invitaciones personalizadas a eventos o, por petición suya y siempre que haya disponibilidad, productos personalizados e individualizados. Para estas finalidades, usaremos la información que nos proporcione (por ejemplo, su fecha de nacimiento, su país de residencia, su forma de contacto preferente etc) y/o de forma conjunta o independiente, ciertas pautas que hayamos observado cuando hayamos interactuado con usted (por ejemplo, dónde prefiere comprar nuestros productos, qué tipo de productos le gusta, para qué ocasiones usted compra, etc). Con esta información, podemos crear grupos de clientes similares (llamados “persona”) para los cuales podemos decidir ofrecer experiencias y contenido personalizados tanto para interacciones salientes como entrantes. En este contexto, podemos realizar conclusiones acerca de usted, en base a su información personal (establecimiento de perfiles). Por ejemplo, si usted compra nuestros productos de la misma tienda (localización específica u online), podríamos considerar esa tienda como su favorita. Esto nos permitiría personalizar su experiencia con Balenciaga SAS en base a su intereses y hábitos de comprar (por ejemplo, comunicación personalizada). Para poder proporcionarle con dicha experiencia personalizada e individualizada, en nuestras tiendas o de forma online, se le puede pedir que inicie sesión o se identifique.

Para enriquecer su información personal, podemos usar cookies u otras tecnologías online de publicidad . A través de dichas tecnologías, recopilaremos información personal relacionada con su actividad en redes sociales y su actividad de navegación a través de diferentes páginas web y dispositivos (por ejemplo: saber si ha visitado nuestra página web después de abrir nuestro boletín de novedades que ha recibido). Ciertas tecnologías pueden depender de servicios proporcionados por otras compañías actuando en nombre propio (como las redes sociales WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao, Talk, Facebook, Twitter, Instagram u otras plataformas digitales). Estas compañías tienen su propia política de privacidad y de cookies y la forma en la que usan la información personal que usted comparte con ellos estará sujeta a sus normas y no las nuestras.

Para enriquecer su información personal, podemos cotejarla con información personal mantenida por otros (por ejemplo, compartiendo y cotejando su información con información en posesión de nuestros socios de confianza). Este proceso tan sólo puede ser llevado a cabo usando identificadores únicos de clientes y protocolos de re-identificación para poder proteger la confidencialidad de su información personal.

Información personal vinculada a su perfil Balenciaga SAS nos permitirá crear “campañas análogas”, permitiéndonos alcanzar nuevas personas que es muy posible que estén interesadas en nuestros productos porque son similares a usted. Podemos llevar a cabo dichas campañas análogas a través de nuestra página web, redes sociales u otras vías de comunicación. Cuando se lleven a cabo dichas campañas análogas, antes de ser compartida, su información personal será sintetizada y convertida en cortas huellas digitales que harán imposible su reversión.

Usando cookies u otras tecnologías online de publicidad pueden permitirnos mostrarle anuncios online que sean “contextuales” ( es decir, se mostrarán según la página web en la que esté navegando), o “conductuales” o “basado en interés” (donde los anuncios son mostrados en base a sus intereses los cuales hemos deducido a través de su información incluyendo datos demográficos, geográficos o basados en intereses). Podemos usar dichos anuncios para exhibir productos o servicios que le sean relevantes a usted.

Si no quiere ver más anuncios personalizados online, puede solicitarnos borrar su perfil Balenciaga SAS o modificar sus preferencias de cookies – véase “ cookies u otras tecnologías online de publicidad ” . Además, algunas páginas de terceros le permiten parar de ver anuncios de ciertos anunciantes, así que usted puede también ajustar sus preferencias en dichas páginas web.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Comunicaciones no-promocionales pueden incluir, pero no están limitadas a: correos electrónicos para verificar su identidad cuando se dé de alta a nuestros servicios; correos electrónicos para la restauración de contraseñas y/o nombre de usuario; notificaciones acerca de que un específico servicio ha sido o será suspendido por mantenimiento o finalización; notificación de una mejora, rectificación o incidente afectando nuestros servicios que puedan afectar su información personal, notificación de una novedad en nuestra política de privacidad o Términos de Uso; información acerca de cualquier producto o servicio que haya solicitado o comprado.

Nunca le contactaremos para pedirle su contraseña. Por favor esté alerta en caso de que reciba cualquier solicitud relacionada con esta información personal.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Podemos usar medidas administrativas y técnicas para proteger nuestra página web, nuestros sistemas, nuestras redes, transacciones que puedan llevarse a cabo en nuestra página web o en nuestras tiendas, y cualquier otra forma de proteger la información personal que podamos acceder o almacenar. Para dicha finalidad, podemos también pedirle que verifique su identidad. Dichas medidas también pueden ser implementadas para finalidades de cumplimiento o para evitar compartir su información personal con terceras partes que no sean de confianza.

Además, podemos implementar ciertas medidas para proteger y defender sus derechos y propiedad, sus empleados y socios de negocios en cumplimiento con las leyes, regulaciones y convenciones internacionales vigentes.

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

Ciertas actividades que son necesarias cuando se está llevando a cabo un negocio pueden implicar el uso de información personal. Esto puede incluir procesos internos (como por ejemplo control financiero, contabilidad, gestión de stock, gestión de la producción, auditoría interna o externa), ciertas obligaciones legal (por ejemplo, retención de documentos) o análisis realizados en caso de una fusión o adquisición.

También podemos realizar varias analíticas relacionadas con el negocio y actividades de investigación de mercado que nos obliguen a acceder o de otro modo usar alguna de su información personal, o enviarle encuestas o preguntas de satisfacción del cliente para acumular nueva o información adicional. Esto nos permite notablemente analizar y aprender cómo nuestros clientes usan e interactúan con nosotros para poder mejorar productos, servicios y nuestro negocio en general.

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Podemos usar parte de su información personal para administrar, optimizar y mejorar nuestras páginas web, nuestras aplicaciones, nuestro contenido y otras de nuestras ofertas digitales, incluyendo servicios y productos ofrecidos a través de nuestras páginas web, aplicaciones y cualquier medio de comunicación digital para garantizar la experiencia de navegación más accesible al usuario. Podemos usar dicha información personal para reparar problemas operativos como caídas de páginas webs o problemas de software. Por favor tenga en cuenta que para poder hacerlo, podemos utilizar cookies u otras tecnologías online de publicidad .

Si quisiera más información acerca de las finalidades y bases legales, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o diríjase a ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?)

La siguiente lista es facilitada para poder darle una visión general del tipo de información que podemos recopilar. Sin embargo, la recopilación de dicha información no es sistemática: tan sólo la información necesaria para cumplir con cada propósito deberá ser recopilada y usada.

Esto puede incluir, cuando la legislación en materia de privacidad aplicable nos permita recolectar dicha información personal, su nombre, apellido, pseudónimo, firma, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nombre de usuario, número de teléfono, identificador personal único, número de cliente, cuentas en las redes sociales (e información relacionada recopilada a través de las entradas en redes), género, país de residencia, estilo de vida/ intereses, dirección de Protocolo de Internet (IP), nombre de la cuenta, número de seguridad social, tarjeta de identificación nacional, número de licencia de conducir, número de pasaporte, nacionalidad u otros identificadores similares, características físicas o descripción (por ejemplo, características como la talla cuando sea relevante para los productos y servicios que le ofrecemos), y cierta información personal financiera.

Tomaremos las medidas posibles para minimizar la información que sea recopilada a lo que sea necesario con relación a los propósitos para los cuales se haya procesado.

En algunos países, cierta información personal puede ser considerada sensible, especial o protegida. Recopilaremos y usaremos dicha información solamente cuando no haya otra opción disponible, y siempre cumpliremos con la legislación aplicable en privacidad para recopilar, proteger y usar de forma segura su información personal (en particular, buscando su consentimiento en los casos cuando sea necesario).

Si usted es empleado de una entidad del grupo Kering , p odemos pr ocesar cierta información con relación a su trabajo, y le invitamos a consultar la Política de Privacidad del Empleado que se encuentra disponible para usted.

La siguiente lista es facilitada para poder darle una visión general del tipo de información que podemos recopilar. Sin embargo, la recopilación de dicha información no es sistemática: tan sólo la información necesaria para cumplir con cada propósito deberá ser recopilada y usada.

Puede incluir información personal acerca de los productos y servicios que ha comprado, obtenido o considerado, sus precios, tallas, colecciones, cuándo se compró el producto, si ha sido devuelto, productos defectuosos, comentarios que ha realizado en el producto o el servicio que le hemos proporcionado, historiales o tendencias de compras y consumo, etc. Esto también puede incluir información financiera personal relacionada con cómo pagó por sus productos o sus detalles bancarios cuando haya solicitado un reembolso, o grabaciones de audio (y su transcripción) cuando haya contactado nuestro servicio de atención al cliente. Tomaremos las medidas posibles para minimizar la información que sea recopilada a lo que sea necesario en relación a los propósitos para los cuales se haya procesado.

Parte de la información personal puede ser vinculada con su perfil Balenciaga SAS cuando se identifique usted mismo en las tiendas, a través de servicios de atención al cliente o en su página web. Además, cuando contacte el servicio de atención al cliente, podemos grabar su conversación informándole previamente.

Bajo cierta legislación vigente en materia de privacidad, transacciones específicas y detalles comerciales son considerados sensibles. Recopilaremos, almacenaremos y usaremos dicha información personal con el más alto nivel de atención de acuerdo con la legislación aplicable y con su consentimiento donde sea necesario.

La siguiente lista es facilitada para poder darle una visión general del tipo de información que podemos recopilar. Sin embargo, la recopilación de dicha información no es sistemática: tan sólo la información necesaria para cumplir con cada propósito deberá ser recopilada y usada.

Puede incluir sus preferencias en relación a eventos de oda, cómo ha usado ciertos productos, alergias alimentarias cuando usted de forma explícita opte por compartir esta información con nosotros, información personal en relación con su familia (si usted ha obtenido el consentimiento para compartir dicha información con nosotros, donde así se requiera bajo la ley vigente), sus hábitos de vida, cómo usa nuestra página web o páginas web de terceros como por ejemplo redes sociales, sus respuestas a nuestras encuestas, o cualquier otra información personal que recopilemos cuando esté vinculado de forma directa o indirecta a usted. Podemos llegar a conclusiones a partir de cualquier otra información identificada arriba para crear un perfil sobre usted, reflejando sus preferencias, características, tendencias, predisposiciones, aptitudes y actitudes.

Bajo cierta legislación en privacidad vigente, cierta información personal es considerada como sensible. En este contexto, recopilamos, almacenamos y usamos dicha información personal tan sólo si no hay otra opción disponible y con el más alto nivel de atención y cuidado en cumplimiento con la legislación en materia de privacidad vigente (incluyendo su consentimiento donde fuere preciso).

La siguiente lista es facilitada para poder darle una visión general del tipo de información que podemos recopilar. Sin embargo, la recopilación de dicha información no es sistemática: tan sólo la información necesaria para cumplir con cada propósito deberá ser recopilada y usada.

Esto podría incluir fotografías de usted o de otros individuos, o cualquier otro tipo de contenido como textos, comentarios, opiniones, información personal acerca de otros individuos que usted nos pueda proporcionar (por ejemplo, cuando participa en un sorteo o comparte información personal con nuestros agentes comerciales o a través de redes sociales), “taggeando” o “dándole un like” a nuestro perfil en redes sociales o a cualquier contenido publicado por nosotros, o cualquier información personal que usted pueda proporcionar en la esfera pública. Puede borrar dicho contenido en cualquier momento si no quiere que lo usemos más.

Usted debe evitar compartir información personal de terceros a través de dichos medios o deberá asegurarse que ellos han dado su autorización previa para dicha distribución.

La siguiente lista es facilitada para poder darle una visión general del tipo de información que podemos recopilar. Sin embargo, la recopilación de dicha información no es sistemática: tan sólo la información necesaria para cumplir con cada propósito deberá ser recopilada y usada.

Esto podría ocurrir en una tienda (por ejemplo, cuando se realice una compra en una tienda específica y entonces queda vinculado a su perfil Balenciaga SAS, o cuando contacte su servicio de atención al cliente ( ¿Por qu é nos contacta? ¿Qué métodos ha usado?), o cuando use la página web ( ¿ha usado tablets, teléfonos, ordenadores? ¿qué tipo de uso está hacienda de nuestra página web?)

Cierta información personal será compartida con usted de forma automática por el dispositivo o el proveedor de servicios que esté usando (por ejemplo, redes sociales). Podemos recopilar información personal compartida por su dispositivo como su dirección IF, tipo de dispositivo, números de dispositivo de identificación personal (identificador de dispositivo), tipo de navegador, configuración de zonas horarias, amplia localización geográfica (por ejemplo, localización a nivel de país o ciudad); actividad online (como información de su actividad electrónica, incluyendo pero no limitado a, historia de navegación, historia de búsqueda, e información personal compartida por el proveedor de servicios. Dichos proveedores de servicios tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, así que recuerde que la información personal que usted nos dé va a ser usada por sus normas no las nuestras.

Además, podemos recolectar información personal en cómo usted ha interactuado con nosotros, incluyendo cierta información personal de navegación (incluyendo las páginas accedidas y links clickados, problemas y errores, pautas de navegación) y sus preferencias (como por ejemplo, su idioma de preferencia).

Parte de esta información personal puede ser recopilada usando cookies u otras tecnologías online de publicidad .

Intentaremos siempre evitar recopilar y usar la información en la lista que se encuentra a continuación. Sin embargo, esto puede ocurrir en casos donde no haya otra opción disponible. En dicho evento, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar los datos recopilados, usar el máximo nivel de atención y cuidado y siempre cumplir con la normativa de privacidad aplicable (en particular, requiriendo su consentimiento donde sea necesario).

Esto podría incluir su situación familiar, discapacidad, sexo, nacionalidad de origen, religión, color, raza, orientación sexual, identidad de género y expresión de género, estado civil, estado de veterano, condiciones médicas, ancestros, fuente de ingresos, edad o información genética.

o Categorías de información recopilada durante los últimos 12 meses

Por favor tenga en cuenta que las categorías mencionadas en esta sección ¿Qué información personal recopilamos? también representa las categorías de información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

En general, recopilamos su información personal a través de cualquier método que usted use para interactuar con nuestros agentes comerciales, bien sea en nuestras tiendas o a través del servicio de atención al cliente vía telefónica, email, chat o mensaje de texto. Nuestros agentes comerciales o servicio de atención al cliente pueden usar varios métodos para recopilar su información personal durante o después de la interacción.

In addition, we may obtain personal information from services provided by other companies to update or supplement your personal information, for example when you link your social media profile with your Balenciaga SAS profile. These companies have their own privacy and cookies policies in place, so remember that the personal information you give them will be subject to their rules and not ours.

Además, Podemos obtener información personal por parte de servicios proporcionados por otras compañías para actualizar o completar su información personal, por ejemplo cuando usted vincule su perfil en redes sociales con su perfile Balenciaga SAS. Estas compañías tienen sus propias políticas de privacidad y cookies en uso así que recuerde que la informacíon personal que usted les da estará sujeto a sus normas y no a las nuestras.

¿ Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

¿Quiénes son nuestras fuentes de terceros?

Nuestras categorías de terceras fuentes pueden incluir::

A. Nuestros minoristas y distribuidores, ya que éstos pueden recopilar su información personal cuando usted interactúe con ellos;

B. Nuestros afiliados y subsidiarios;

C. Nuestros socios de eventos ya que usted puede compartir cierta información personal cuando interactúe con ellos;

D. Redes sociales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad;

E. Nuestros socios tecnológicos y organizaciones de investigación de mercados;

F. Nuestros socios de negocios y socios autorizados;

G. Comerciales que proporcionen servicios en nuestro nombre;

H. De sus dispositivos, como cuando visita nuestras páginas web;

I. Su familia o amigos, como cuando éstos proporcionan su información de contacto, para poder enviarle información que tal vez le interese;

J. Compañías de publicidad online ;

K. Agencias de información al consumidor;

L. Distribuidores de datos de consume (por ejemplo, en conexión con publicidad online);

M. Autoridades judiciales o policiales o cualquier otro tipo de autoridad pública; y

N. Entidades gubernamentales.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Quién recopila y usa su información personal?

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

¿Con quién compartimos su información personal?

Última interacción debe definirse como el último contacto que usted inició que sea trazable por nuestros sistemas o por un agente comercial. Último contacto puede ser la última vez que se le ofreció una llamada, un correo comercial o una reunión y a la cual usted respondió favorablemente. Por ejemplo, haciendo click en un link incluido en un correo electrónico (excepto para un link para darse de baja de recibir contenido promocional), tener una conversación en nuestra página web o asistir a una cita en una de nuestras tiendas será considerado como un último contacto. En cambio, abrir un correo o visitar nuestra página web sin iniciar sesión no será calificado como último contacto.

Antes de borrar información personal de su perfil Balenciaga SAS o su perfil de cliente potencial, le contactaremos para informarle de dicho borrado y usted puede pedirnos guardar su información personal. No respondiéndole usted acepta dicho borrado de cualquier información personal que no estemos legalmente obligados a guardar de acuerdo con los requisitos legales, fiscales y contables.

Destruiremos su información personal sin demora una vez ya no sea más necesaria (por ejemplo, si los propósitos de recopilación/ uso de la información personal hayan sido cumplidos, si el período marcado para la retención expira), de una forma que impida que dicha información personal pueda ser restaurada o recuperada. Si imprimida en papel, la información personal será destruida triturándola, incinerándola o cualquier método similar y, si guardado en formato electrónico, la información personal será destruida por métodos técnicos que garanticen que su información personal no puede ser restaurada o recuperada después.

En circunstancias específicas podemos guardar su información personal durante más tiempo según el estatuto aplicable de limitaciones para poder tener un registro detallado de sus tratos con usted en el caso de cualquier queja o dificultad.

Podemos mantener cierta información personal de acuerdo con los siguientes requisitos legales:

o Registro de contratos y bajas de suscripciones: 5 años (tal y como estipulado en el Decreto para la Protección del Consumidor en Transacciones de Comercio Electrónico).

o Registro de quejas de consumidores y tratamiento de disputas: 3 años (tal y como estipulado bajo el Decreto para la Protección del Consumidor en Transacciones de Comercio Electrónico)

o Registro de inicios de sesión: 3 meses (tal y como estipulado bajo el Decreto de Protección del Secreto de Comunicaciones

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recopilamos?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

Para usar su información personal, dependemos de nuestros socios autorizados. Todos los socios autorizados están vinculados por una obligación a implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales en su posesión, y están obligados por un estricto contrato de confidencialidad y provisiones contractuales específicas en “cómo” y “cuándo” se les está permitido recopilar y usar su información personal. Su información personal puede ser accesible para el siguiente personal autorizado cuando sea estrictamente necesario:

Nuestra Sociedad matriz Kering y sus afiliados son nuestros socios autorizados principales. Tendrán acceso a su información personal pero nunca deberá ser usado en contradicción con su política de privacidad.

Kering y sus asociados nos permiten: ofrecerle nuestros productos y servicios (por ejemplo vía gestión al por mayor y procesos de ventas); proporcionarle con nuestro servicio al cliente (por ejemplo, respondiendo cuando usted llama por teléfono, mensaje, chat o redes sociales); gestionar su perfil Balenciaga SAS (por ejemplo, manteniendo su información segura y realizando funciones relacionadas con Informática adjunto a su perfil Balenciaga SAS; y, a través de servicios compartidos, gestionar y mejor entender nuestro negocio.

Estos socios nos permiten principalmente ofrecerle nuestros productos y servicios que usted haya solicitado (por ejemplo, asegurar que su banco ha procedido con el pago, o entregar un producto que haya comprado en nuestra página web).

También pueden estar involucrados en gestionar su perfil Balenciaga SAS (por ejemplo, vinculando su compra a su perfil Balenciaga SAS para poder encontrarle rápidamente otra vez, o proporcionarle su información personal cuando acceda su perfil Balenciaga SAS.

• Servicios de publicidad, proveedores de publicidad, proveedores de comunicación (correo electrónico, SMS, MMS) y redes sociales - {read more}

Nos ayudan a gestionar su perfil Balenciaga SAS, proporcionarle con la información relevante, novedades y contenido promocional a medida (por ejemplo, enviándole emails basados en sus compras anteriores o en sorteos, concursos o anuncios que haya navegado antes), y enviarle comunicaciones no promocionales. También usamos proveedores de envíos postales. Nos permite enviarle cualquier contenido de comunicación y publicidad (por ejemplo, cartas e invitaciones a eventos).

Las redes sociales nos permiten ofrecerle informaciones y novedades relevantes, contenido promocional (por ejemplo, basado en perfiles análogos) y servicio al consumidor relevante (por ejemplo, cuando usa las redes sociales para contactarnos). Por favor tenga en cuenta que ellos tienen sus propias políticas de privacidad y cookies en vigor, así que la información personal que usted les dé a ellos estará sujeto a sus normas y no las nuestras.

Estos socios nos permiten:

- Proporcionarle con productos y servicios que haya solicitado (por ejemplo, gestionando su página web de comercio electrónico y sus aplicaciones), y gestionando su perfil Balenciaga SAS (por ejemplo, asegurándose esté disponible en todo momento cuando usted interactue con nosotros, y vinculando sus compras con ello);

- Proporcionarle con servicio de atención al cliente relevantes (por ejemplo, permitiéndole usar servicios de chat);

- Enviando información relevante, novedades y contenido promocional (por ejemplo, enviándole emails a medidas, SMS, MMS, mensaje de chat, etc);

- Enviar Comunicaciones no promocionales (por ejemplo, enviándole emails para verificar su identidad cuando inicie sesión);

- Llevando a cabo transacciones de forma segura (por ejemplo, identificando conductas potenciales que puedan suponer una amenaza a su información personal o protegiéndose contra el uso indebido de sus detalles de pago para comprar productos)

- Assess and better understand our business (e.g. by providing personal information visualisation tools); and

- Evaluando y entendiendo mejor nuestro negocio (por ejemplo, proporcionando herramientas de visualización de información personal); y

- Optimizando y gestionando nuestra página web y otros medios de comunicación (por ejemplo, garantizando que nuestra página web está siempre disponible en base a sus hábitos de navegación).

• Auditorías, despachos de abogados y proveedores de servicios profesionales corporativos, proveedores de análisis de datos - {read more}

Estos socios nos permiten entender mejor y dirigir mejor nuestro negocio (ello incluye contables, abogados y auditores que pueden necesitar usar su información personal). Además, los proveedores de análisis de datos nos permiten proporcionarle con la información relevante, novedades y contenido promocional (por ejemplo, analizando sus respuestas en una encuesta, proporcionándonos detalles del cliente y ayudándonos a analizar tendencias y mejorar sus productos y servicios).

B. Socios autorizados también para actuar por cuenta propia {read more }

Para usar alguna de su información personal (véase “¿Porqué recopilamos su información personal? ”), dependemos en socios autorizados. Ciertos socios autorizados pueden determinar “porqué” y “cómo” su información personal es usada.

Ciertos puntos de venta, realizando sus negocios bajo el nombre Balenciaga SAS, pueden actuar como controladores independientes de datos y pueden determinar “porqué” y “cómo” usan la información personal que usted comparte con ellos. Por favor tenga en cuenta que nuestra política de privacidad no cubre los servicios prestados por otras compañías en nombre propio. Ellos tienen su propia política de privacidad en curso así que recuerde que cualquier información personal que usted comparta con ellos estará sujeta a sus normas y no a las nuestras.

Cuando compra productos en nuestra página web, podemos revelar detalles de su transacción a Riskified Ltd, compañía con domicilio social en 30 Kalisher St., Tel Aviv 6525724, Israel (en adelante, referida como “Riskified”), que llevará a cabo controles de seguridad y antifraude en las transacciones llevadas a cabo en nuestra página web. La divulgación puede basarse en nuestros intereses legítimos en prevenir transacciones online fraudulentas o en las bases legales aplicables en su país de residencia ( véase “Porqué recopilamos su información personal? ” ).

Riskified también procesará los detalles de las transacciones como controlador de datos (i) para poder revisar compras con posible actividad fraudulenta, (ii) guardando los detalles de sus transacciones en sus bases de datos en uso para mejorar los servicios antifraude, y (iii) para desarrollar servicios adicionales, todo ello de acuerdo con la Política de privacidad de Riskified

Riskified procesará los detalles de sus transacciones de forma automática y los agregará con otra información personal relacionada con las transacciones concluidas por usted en otras plataformas digitales, para poder evaluar la regularidad del pago, de acuerdo con parámetros predeterminados.

Su información personal será procesada por Riskified en el Estado de Israel y es transferida de acuerdo con la adecuada decisión de la Comisión Europea, adoptada el 31 de enero de 2011, la cual reconoce que el sistema legal del Estado de Israel asegura un nivel adecuado

Las estadísticas de la página son datos acumulados creados de ciertos eventos registrados por los servidores de Facebook cuando usted interactua con nuestras páginas de Facebok y el contenido asociodo con elas. Las estadísticas de la página están sujetas a la política de datos de las estadísticas de la página de Facebook ;

Por favor tenga en cuenta que otras redes sociales (WeChat, Whatsapp, Baidu, Kakao, Talk, Facebook, Twitter, Instagram,etc) también pueden determinar “porqué” y “cómo” su información personal es usada. Tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, así que recuerde que la información que usted les da estará sujeta a sus normas y no las nuestras.

Podemos divulgar su información personal a un actual o potencial comprador y sus agentes y asesores) en relación a una actual o propuesto proceso de desinversión, fusión, adquisición, empresa en participación, insolvencia, disolución, reorganización o cualquier otra transacción similar o procedimiento en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Cuando sea preciso, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier dato que sea compartido.

Podemos divulgar su información personal a cualquier organismo de orden público competente, autoridad reguladora, agencia gubernamental, juzgado o tercera parte que creamos que (i) es obligatorio divulgar al ser una cuestión de derecho aplicable o regulación, (ii) necesario para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) necesario para proteger sus intereses o aquellos de cualquier otra persona y en base a los fundamentos legales desarrollados en esta política de privacidad. Donde sea necesario, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier dato que sea compartido.

Podemos divulgar su información personal a cualquier otra persona: con su consentimiento; donde tengamos un interés legítimo primordial (en conjunto con sus intereses) para hacerlo; o cuando tengamos una obligación legal o regulatoria para hacerlo.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Por qué recopilamos su información personal?

¿Qué información personal recolectamos?

¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?

¿Podemos cambiar la política de privacidad?

¿Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad?

Bajo ciertas circunstancias, puede tener el derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquiera de su información personal que podemos poseer. Dicho derecho de acceso también incluye el derecho a recibir información, en particular acerca de las finalidades de tratamiento, de las categorías de información personal correspondientes, las categorías de destinatarios a quienes se les puede divulgar su información, y el período previsto para la retención de su información.

También puede solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta relacionada con usted y solicitar la eliminación de su información personal. Puede ver y actualizar la mayoría de esta información personal usted mismo online, o bien contactar nuestro servicio de atención al cliente, o bien enviar un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a privacy@balenciaga.com o bien completar el formulario disponible aquí (o vea ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? ).

Específicamente, sujeto a la legislación en privacidad aplicable, su derecho de acceso puede incluir:

- El derecho a solicitar si y cómo su información personal es procesada y si ha sido compartida con una tercera parte durante los 12 meses precedentes, en particular si usted es un residente de Aruba.

- el derecho a obtener la confirmación de que procesamos información personal acerca de usted, a solicitar información acerca de entidades públicas y privadas con quien hayamos compartido su información personal, y a solicitar información acerca de la posibilidad de denegar autorización y las consecuencias de dicha negativa, en particular si usted es residente en Brasil

- Si no Podemos satisfacer su solicitud para corrección, el derecho a pedir que un comunicado de corrección sea adjuntado para su información anotando que la corrección ha sido pedida pero no hecha, en particular si usted es residente en Nueva Zelanda

- El derecho a ser informado de cualquier divulgación de información personal acerca de usted, en particular si es residente en Qatar

Cuando el tratamiento de información personal se basa en su consentimiento, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, si no desea más recibir Comunicaciones electrónicas comerciales, puede cambiar la configuración en su perfil Balenciaga SAS, usar el link “darse de baja” incluido en nuestros correos electrónicos, enviar el número STOP en sus mensajes de texto, o contactarnos directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones. Por favor tenga en cuenta la rescisión de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento que ha sido llevado a cabo antes de la rescisión.

Si es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor vea también Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam .

Bajo ciertas condiciones, puede tener el derecho a recibir información personal que usted nos haya proporcionado sin un formato estructurado, de uso común y sin un formato leíble por máquina, y también puede requerirnos transmitirlo a otro controlador de datos donde sea técnicamente posible.

Sujeto a la legislación en privacidad aplicable usted, tiene el derecho a restringir nuestro tratamiento de su información personal en particular donde:

- usted impugne la precisión de la información personal (hasta que hayamos tomado las medidas necesarias para corregir o verificar su exactitud);

- el tratamiento sea ilegal, pero no quiera que borremos su información;

- no necesitemos más su información personal para las finalidades de tratamiento, pero solicitemos dicha información para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

- usted se haya opuesto al tratamiento que haya sido justificado en base al interés legítimo, pendiente de verificación acerca de si podemos tener motivos legítimos para continuar con el tratamiento

Donde la información personal esté sujeta a restricción en este modo, tan sólo la procesaremos con su consentimiento o, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, de acuerdo con la legislación local.

Específicamente, de acuerdo con su legislación en privacidad aplicable, su derecho de rescisión puede incluir:

- el derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de cualquier información innecesaria o excesivamente personal o información personal procesada de forma ilegal, en particular si usted es residente en Brasil

- el derecho a pedirnos que paremos de transferir su información persona a una tercera parte, especialmente si usted es residente en Vietnam

Cuando dependemos en interés legítimo para procesar información personal, tiene el derecho a objetar dicho tratamiento. En ese caso, tenemos que parar de usar su información personal para dicha finalidad a menos que podamos demostrar imperiosos motivos legítimos para procesar que anulen sus intereses, derechos y libertades o donde necesitamos trata la información personal para poder establecer, ejercitar o defender demandas legales. Donde dependamos en interés legítimo como justificación para tratar, creemos que podemos demostrar dichos imperiosos motivos legítimos, pero consideraremos cada caso de forma individual.

Donde su información personal es procesada para finalidades comerciales directas, también puede tener el derecho a objetar a ello en cualquier momento. Esto include el establecimiento de perfiles hasta un alcance que esté relacionado con dicho marketing directo. Por ejemplo, si desea objetar a recibir comunicaciones promocionales electrónicas, puede cambiar la configuración en su perfil Balenciaga SAS, usar el link “darse de baja” incluido en nuestros correos electrónicos, enviar el número STOP en sus mensajes de texto, o contactarnos directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones.

Si es residente en los Estados Unidos o Guam, por favor vea también Información específica acerca de mensajes de texto e instantáneos para los residentes de los Estados Unidos o Guam .

Para ejercer derechos en nombre de un individuo fallecido, puede ser requerido a proveernos con una prueba que usted es un miembro de la familia directa o albacea de la persona fallecida. Sujeto a las leyes aplicables, podemos no ser capaces de apoyar su petición. Por favor tenga en cuenta que bajo ciertas jurisdicciones (por ejemplo, Francia), usted puede definir directivas respecto al almacenamiento, eliminación y comunicación de su información personal después de su muerte.

Esta sección es de aplicación cuando usted proporcione su consentimiento expreso previo a recibir mensajes de texto o mensajes instantáneos de Balenciaga SAS. Mensajes que pueda haber recibido de nosotros pueden incluir un mensaje individual o mensajes de forma recurrente o mensajes instantáneos que haya solicitado. En el registro para programas de mensajería recurrente, especificaremos la frecuencia aproximada de mensajes.

Puede darse de baja de recibir futuros mensajes enviando STOP al número indicado en nuestro mensaje. Para ayuda o para más información, puede contactarnos a privacy@balenciaga.com (o ver en ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? ).

Los mensajes están sujetos a los términos y condiciones de su operador móvil. Las tasas de mensaje estándar y datos móviles aplican.

Mensajes de texto e instantáneos de marketing y no de marketing pueden ser enviado a su número móvil usando un sistema automático de marcado.

No podemos garantizar el tiempo o la recepción de los mensajes, ya que se pueden ver afectados por fuerzas fuera de nuestro control. En el caso que un mensaje se haya demorado o no se haya recibido, no somos responsables por ningún posible impacto relacionado.

Está de acuerdo con proporcionarnos con su número válido de móvil. Si cambia su número de teléfono móvil, acepta darse de baja de textos y mensajes instantáneos antes de cambiar su número móvil.

Sus derechos

Si usted es residente en California, sujeto a ciertas condiciones y limitaciones, puede tener los siguientes derechos con respect a la información personal acerca de usted:

A. Derecho a acceso - Puede tener derecho a solicitar que le revelemos la información personal que hemos recopilado acerca de usted, en los 12 meses precedentes, las categorías de fuentes de las cuales la información ha sido recopilada, las finalidades para recopilar la información, las categorías de terceras partes con quienes hemos compartido información, y las categorías de información personal que hemos compartido con terceras partes con una finalidad de negocio .

B. Derecho a la portabilidad de datos –En algunas circunstancias, puede tener acceso a recibir información acerca de usted en un formato portátil y de uso rápido.

C. Derecho a eliminar información personal – Sujeto a ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos información personal acerca de usted. No eliminaremos información personal acerca de usted cuando la información sea solicitada para cumplir con una obligación legal, sea necesaria para ejercer o defender demandas legales, o donde estemos requeridos o permitido por la ley a retener la información.

Si decide ejercer cualquiera de estos derechos, no será discriminado en base a la elección de ejercer sus derechos en materia de privacidad. Podemos, sin embargo, cobrar una tasa diferente o proporcionar un nivel diferente de servicio en la medida permitida por la ley.

Venta de su información personal

Como desglosado en la sección ¿Vendemos su información personal? , nosotros no vendemos su información personal, tampoco lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Podemos haber permitido a terceras partes (como socios autorizados de publicidad) recopilar su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras páginas web en un intento por ofrecerle contenido y publicidad que pueda ser de su interés y según las bases legales expuestas en esta política de privacidad.

Sin embargo, en la medida que las transferencias de su información personal a ciertas terceras partes puede ser interpretado como “venta” bajo la ley de privacidad de California, usted tiene el derecho a darse de baja de esta venta de su información personal. Por favor tenga en cuenta que aún compartiremos su información en modos que no son “venta”, como con nuestros proveedores de servicios, para nuestras propias finalidades de publicidad online.

Para información acerca de cómo gestionar cookies y darse de baja online en publicidad basada en interés, por favor revise su navegador o vea la sección “¿Usamos cookies u otras tecnologías online de publicidad? ”. Su baja de publicidad basada en interés en su navegador será específica en la navegación web o dispositivo que use en el tiempo que ejerza sus derechos en darse de baja; si usted usa múltiples webs de navegación o dispositivos, usted necesitará darse de baja de cada navegador y dispositivo. Darse de baja del uso de su información para finalidades de publicidad en base al interés no significa que vaya a estar dejar de ver anuncios, incluyendo anuncios basados en interés.

Si usted es residente en California, usted también tiene derecho la solicitud Enciende la Luz (Shine the Light): usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceras partes para sus finalidades directas de marketing durante el año de calendario inmediatamente precedente, así como la identidad de dichas terceras partes.

Verificación de su solicitud

Antes de proporcionarle con los derechos arriba mencionados, debemos ser capaces de verificar su identidad. Para poder verificar su identidad, necesitará entregar información acerca de usted mismo, incluyendo, en la medida aplicable, proporcionando sus credenciales de acceso a su cuenta u otra información de su cuenta, respuestas a las preguntas de seguridad, su nombre, el número de identificación gubernamental que ya nos ha proporcionado en ficha, fecha de nacimiento, información de contacto, u otra información personal identificativa. Cotejaremos esta información contra información que hemos recopilado previamente sobre usted para verificar su identidad y su solicitud. En la medida en que mantenga una cuenta con nosotros, le requeriremos registrarse en esa cuenta como parte de la entrega de su solicitud. Si no fuéramos capaces de identificar su identidad como parte de su solicitud, no seremos capaces de satisfacer su petición. Para solicitudes de eliminación, se le requerirá tramitar una solicitud verificable para eliminación y entonces confirmar por separado que usted quiere información personal sobre usted eliminada.

Cómo realizar una solicitud

Usted puede hacer una solicitud por año calendario. En su solicitud, por favor atestigüe el hecho que es residente en California y proporcione una dirección de California actual para su respuesta. Usted puede requerir esta información por escrito contactándonos a privacy@balenciaga.com , completando el formulario disponible aquí o llamando al número gratuito +1 833 517 1317

Cuándo debe esperar saber de nosotros

Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 10 días hábiles y proporcionaremos información acerca de cómo vamos a procesar la solicitud, incluyendo el proceso de verificación y el tiempo de respuesta estimado. Por favor permita hasta cuarenta-y-cinco (45) días para una respuesta desde el día que la solicitud ha sido recibida. Podemos solicitar una extensión de otros cuarenta-y-cinco (45) días adicionales.

“” Información adicional: dentro de lo permitido por la legislación aplicable, podemos cobrar una tasa razonable para cumplir con su solicitud. Esta declaración está disponible en formatos alternativos según solicitud. Por favor contacte privacy@balenciaga.com o +1 833 517 1317 para solicitar esta declaración en un formato alternativo.

También tiene el derecho a presentar una queja con su autoridad reguladora loca si considera que el tratamiento de su información personal infringe el derecho aplicable.

Si usted es residente en un Estado Miembro del Área Económica Europea, puede referirse a la lista de autoridades de protección de datos en el Área Económica Europea disponible aquí.

Bajo la legislación aplicable, puede tener derecho a presentar quejas relacionadas con el tratamiento de su información personal ante los juzgados de lo civil, en particular si es residente en Chile.

En ciertos países (como por ejemplo si usted reside en California),si usted nos pide proporcionarle con específicas piezas de información personal, le pediremos firmar una declaración bajo delito de injuria que usted es la persona cuya información personal es objeto de la solicitud.

Si designa un agente autorizado para tener acceso, borrar o darse de baja de la solicitud de venta en su nombre (a) podemos pedirle que proporcione un permiso por escrito al agente autorizado para poder hacerlo y (b) para solicitudes de acceso y eliminación, podemos pedirle que verifique su propia identidad directamente con nosotros.

¿Quiere saber más? Puede que esté interesado en las siguientes secciones de nuestra Política de Privacidad:

¿Quién recopila y usa su información personal?

¿Cómo protegemos su información personal?

¿Dónde almacenamos su información personal?

¿Con quién compartimos su información personal?

A. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pieza de datos pequeña (text file) que una página web – cuando es visitada por un usuario – pregunta a su navegador para colocar en su dispositivo para poder recordar información sobre usted, como su idioma de preferencia o información de inicio de sesión. Estas cookies están puestas por nosotros y se llaman cookies de origen. También usamos cookies de terceras partes – las cuales son cookies de un dominio diferente al de la página web que está visitando – para nuestras iniciativas de publicidad y marketing.

B. ¿Porqué usamos cookies?

Cookies son usadas para diferentes objetivos, como permitir al usuario navegar entre páginas indiferentemente, implementar las preferencias de usuario y mejorar su experiencia de navegación en general, customizando la página web según su perfil de usuario y navegación como cliente Balenciaga SAS. También pueden ayudarle a garantizar que los anuncios vistos online por el usuario son más relevantes a ellos y a sus intereses.

C. ¿Qué tipos de cookies usamos?

Nuestra página web usa diferentes tipos de cookie las cuales tienen diferentes duraciones. En particular usamos:

- Cookies de sesión, loas cual solo duran el tiempo de una sesión de navegación y facilitan su experiencia en nuestra página web; y

- Cookies permanentes, las cuales duran más que una sola visita y memorizan su configuración preferente con relación a nuestra página web.

Estas cookies también pueden ser categorizadas como a continuación, dependiendo de quién las establezca en nuestra página web:

- Cookies de origen, que son distribuidas por el editor de la página web que está visitando, para que funcione correctamente

- Cookies de terceras partes, las cuales están establecidas en la página web por terceras partes, y están pensadas para recopilar datos en diferentes formas y para diferentes finalidades por ejemplo: recopilación de datos analíticos e información en interacciones sociales y comportamientos, y también para actividades promocionales.

D. ¿Qué tipo de categorías hay en nuestra página web?

The types of cookie used on our website serve different purposes and can fall into one of the categories below.

Los tipos de cookie usados en nuestra página web sirven para diferentes finalidades y pueden entrar en una de las siguientes categorías:

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Estas cookies nos permiten contar las visitas y determinar las fuentes de tráfico, para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestra página web. Nos ayudan a identificar qué páginas son las más y las menos popular y ver cómo los visitantes circulan en nuestra página. Toda la información que dichas cookies recopilan es agregada y por tanto anónima. Si no permite dichas cookies, no sabremos cuando ha visitado nuestra página.

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E. ¿Recopilamos datos a través de cookies?

Podemos recopilar información en nuestra página a través de cookies y compartirlo con terceras partes como redes sociales o plataformas de publicidad, así como otras compañías dentro de Kering, agencias de publicidad/ proveedores y proveedores informáticos (por ejemplo, proveedores de hosting).

F. ¿Cómo personalizar su configuración de cookies?

En cualquier momento usted tiene la opción de aceptar o declinar el uso de cookies usando la configuración on/off de su centro de preferencia, haciendo click en el botón “Configuración de cookies” localizado en cada página:

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