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DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR KUNDEN

Wirksamkeitsdatum: Juni 2022

 

 

1. WAS IST VON DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE ABGEDECKT UND GELTEN ANDERE RICHTLINIEN FÜR SIE?

2. WELCHE SPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR SIE ABHÄNGIG VON IHREM WOHNSITZLAND?

3. WER SAMMELT & VERWENDET IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

4. WARUM SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

5. WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN SAMMELN WIR?

6. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

7. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

8. WER SIND UNSERE DRITTQUELLEN?

9. SOLLTEN SIE IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN IMMER MIT UNS TEILEN?

10. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AUF?

11. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

12. WOHIN ÜBERTRAGEN & WO SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

13. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

14. WIE BEHANDELN WIR DIE PRIVATSPHÄRE VON KINDERN?

15. WAS SIND IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

16. KANN SICH DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERN?

17. VERWENDEN WIR COOKIES ODER ANDERE ONLINE-WERBETECHNOLOGIEN?

18. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?

ANHANG 1 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Australien über die Verwendung ihrer persönlichen Informationen INFORMATION

ANHANG 2 - Spezifische informationen für personen mit wohnsitz in katar, vietnam, china, kuwait, saudi-arabien, mexiko, chile, südkorea oder aserbaidschan über die verwendung ihrer persönlichen informationen

ANHANG 3 - Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Bewohner der Vereinigten Staaten oder Guam

ANHANG 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben

 

1. WAS IST VON DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE ABGEDECKT UND GELTEN ANDERE RICHTLINIEN FÜR SIE?

 

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Situationen, in denen wir, Balenciaga, auf Ihre persönlichen Informationen in Papier- oder elektronischer Form zugreifen, sie sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen oder übertragen. Sie gilt auch für Situationen, in denen zugelassene Partner oder andere Mitglieder von Kering Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden.

In manchen Fällen gelten für Sie andere Richtlinien. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nutzen, und in diesem Fall:

- werden Sie während der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, für die sie gelten, über diese anderen Richtlinien informiert.

- In diesem Fall haben diese Richtlinien Vorrang vor der vorliegenden Datenschutzrichtlinie, es sei denn, es wird ausdrücklich auf sie verwiesen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie möglicherweise von anderen Unternehmen nutzen, die auf eigene Rechnung handeln.

 

 

2. WELCHE SPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR SIE ABHÄNGIG VON IHREM WOHNSITZLAND?

 

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Aktivitäten. Um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten, werden wir die Datenschutzgesetze des Landes Ihres Wohnsitzes anwenden. Dieser Ansatz steht auch im Einklang mit den Verbraucherschutzgesetzen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, und ermöglicht es uns somit, Ihre Erwartungen hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Informationen besser zu erfüllen.

Wenn Sie in einem der folgenden Länder/Regionen Ihren Wohnsitz haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den Anhang mit den spezifischen Informationen für Ihr Rechtsgebiet gelesen haben:

- Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Australien haben, lesen Sie bitte Anhang 1 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Australien über die Verwendung ihrer persönlichen Informationen um Informationen über die Gründe zu erhalten, aus denen wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten dürfen;

- Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Katar, Vietnam, China, Kuwait, Saudi-Arabien, Mexiko, Chile, Südkorea oder Aserbaidschan haben, lesen Sie bitte Anhang 2 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Katar, Vietnam, China, Kuwait, Saudi-Arabien, Mexiko, Chile, Südkorea oder Aserbaidschan über die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen , um Informationen über die Gründe zu erhalten, aus denen wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten dürfen, sowie über die Rechtsgrundlagen, die wir verwenden dürfen.;

- Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, lesen Sie bitte Anhang 3 - Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Personen mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam um Informationen darüber zu erhalten, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden;

- Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben um Informationen über die Kategorien von persönlichen Informationen, die wir verwenden können, den Verkauf Ihrer persönlichen Informationen und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen zu erhalten.

 

3. WER SAMMELT & VERWENDET IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATION EN?

 

Wir, Balenciaga, tätig im Bereich Luxus, handeln als "Datenverantwortlicher", was bedeutet, dass wir bestimmen, "warum" und "wie" Ihre persönlichen Informationen gesammelt und verwendet werden. Wir sind eine in Frankreich niedergelassene Gesellschaft mit Sitz in 40, rue de sèvres 75007 Paris, France, die unter der Nummer 775 668 122 im Unternehmensregister von Paris eingetragen ist.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre persönlichen Informationen an zugelassene Partner oder andere Mitglieder von Kering weitergeben, die im Allgemeinen als unsere "Datenverarbeiter" fungieren. Alle sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die in ihrem Besitz befindlichen persönlichen Informationen zu schützen, und sind an eine strenge Vertraulichkeitsvereinbarung und spezifische Vertragsbedingungen darüber gebunden, "wie" und "wann" sie Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden dürfen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte zugelassene Partner, wie z. B. unsere Franchisenehmer und Lizenznehmer oder soziale Medien, ebenfalls bestimmen könnten, "warum" und "wie" Ihre persönlichen Informationen verwendet werden. Sie haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Denken Sie also daran, dass die persönlichen Informationen, die Sie ihnen geben, ihren Regeln unterliegen und nicht unseren.

 

 

 

 

4. WARUM SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Balenciaga wird Ihre persönlichen Informationen für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke sammeln, aufzeichnen, aufbewahren, organisieren, strukturieren, speichern, aktualisieren, anpassen, kombinieren, konsultieren, verwenden, übertragen und offenlegen. Ihre persönlichen Informationen werden nicht für Zwecke weiterverwendet, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, unvereinbar oder unverständlich sind, es sei denn, dies ist nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung und stützt sich auf die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen gelten auch, wenn wir Ihre Daten zu den unten genannten Zwecken an Dritte weitergeben (wie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen? ).

Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns unter privacy@balenciaga.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).

A. Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten umfassen, wie z. B. die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung.

B. Um Ihr Balenciaga Profil zu verwalten.

Sobald Sie uns aufgefordert haben, Ihr Balenciaga-Profil zu erstellen, sei es über die Balenciaga-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir direkt von Ihnen erhalten, aber auch aus anderen Quellen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften. Dies könnte auch Informationen über die Einkäufe umfassen, die beim Check-out als Gast oder beim Check-out mit einem Profil getätigt wurden. Die Informationen in Ihrem Balenciaga-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten oder auf unserer Website einzukaufen, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.

C. Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.

Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.

Um Ihnen das Balenciaga-Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und weitergeben, um Sie identifizieren zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets ein auf Sie zugeschnittenes und personalisiertes Erlebnis bieten zu können. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Balenciaga-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.

Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.

D. Damit Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten können.

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf oder einer Reservierung in einem unserer Restaurants. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Aktualisierungen zu Initiativen unseres Restaurants, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Balenciaga-Profil verknüpft sind, aktualisiert. Wir werden Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Informationen beinhaltet eine gewisse Profilerstellung.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, finden Sie in Anhang 3 - Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Personen mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.

E. Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.

Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihre Anfrage hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.

Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder sind zwingend erforderlich, um einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, finden Sie in Anhang 3 – Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Bewohner der Vereinigten Staaten oder Guam weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.

F. Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke

Balenciaga verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.

G. Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen für Verkäufe, die auf dieser Website, in Angeboten und Programmen verfügbar sind, einhalten, und um die Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und bei Verdacht auf Nichteinhaltung oder Betrug Durchsetzungs- und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen.

H. Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.

Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.

Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).

Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Tätigkeit auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt.

I. Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern, wie z. B. unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften.

Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die dies erfordern, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben.

 

5. WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN SAMMELN WIR?

Wenn Sie mit uns oder unseren zugelassenen Partnern interagieren, können Sie uns die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen zur Verfügung stellen (die in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung sensible Informationen enthalten können).

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte den Abschnitt “ Welche persönlichen Informationen sammeln wir?” in Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben .

A. Kennungen & Balenciaga Profilinformationen

Diese Gruppe persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen Kundendienst und Unterstützung zu bieten und in einigen Fällen mit Ihnen in Kontakt zu treten, auch durch Zusendung relevanter Informationen und maßgeschneiderter Marketinginhalte auf der Grundlage der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Rechtsgrundlagen.

 

B. Transaktionsinformationen und kommerzielle Informationen (einschließlich Audio)

Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen einen entsprechenden Kundendienst und Unterstützung zu bieten, unsere Kommunikation zu sichern und unser Geschäft zu verwalten und besser zu verstehen.

 

C. Persönliche Informationen und Schlussfolgerungen aus dem Leben

Diese Gruppe persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Ihnen stets den optimalen Service zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung zu bieten und Sie unter bestimmten Umständen auch zu kontaktieren, indem wir Ihnen beispielsweise relevante Informationen, Updates und maßgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.

 

D. Benutzergenerierte Inhalte

Diese persönlichen Informationen ermöglichen es Ihnen, uns persönliche Informationen über sich selbst oder über Dritte zu übermitteln. Unter bestimmten Umständen ermöglichen sie uns, Sie zu kontaktieren.

 

E. Technische, elektronische und lokalisierende Informationen

Diese persönlichen Informationen ermöglichen es uns, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.

Sie können persönliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns enthalten und ermöglichen es uns, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, relevanten Kundenservice und maßgeschneiderte Marketinginhalte anzubieten, die Kommunikation aufzubauen und unser Geschäft sicher zu führen, unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen und unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

 

6. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

 

Wenn Sie mit uns interagieren, entweder online oder persönlich, können Sie uns Ihre persönlichen Informationen mitteilen, wenn:

A. Sie ein Produkt kaufen oder sich für eine Dienstleistung anmelden;

B. Sie ein Balenciaga-Profil erstellen, unserem Treueprogramm beitreten, an einem Wettbewerb teilnehmen, sich an einem Belohnungsprogramm beteiligen oder Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Balenciaga-Profil verknüpfen;

C. Sie sich für unseren Newsletter anmelden;

D. [OPTION 1 (with a reference to restaurants): Sie mit uns interagieren oder Rat suchen und persönliche Informationen über unsere Websites, unsere Social-Media-Seiten, unsere Verkäufer in einem Geschäft oder über Chat, Telefon- oder Videoanrufe, auf einer Messe, bei Veranstaltungen oder über unseren Kundendienst auch über Telefonanrufe teilen, oder wenn Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants oder einen Termin über unsere Website buchen;

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Sie mit uns interagieren oder Rat suchen und persönliche Informationen über unsere Websites, unsere Social-Media-Seiten, unsere Verkäufer in einem Geschäft oder über Chat, Telefon- oder Videoanrufe, auf einer Messe, bei Veranstaltungen oder über unseren Kundendienst auch über Telefonanrufe teilen, oder einen Termin über unsere Website buchen;

E. Sie Ihr Gerät verwenden, um auf verschiedenen Webseiten zu surfen;

F. Ein persönlicher Einkäufer oder ein anderer Vertreter, der in Ihrem Namen handelt, mit uns interagiert, insbesondere um ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung für Sie zu abonnieren;

G. Ihre Informationen von unseren zugelassenen Partnern mit uns geteilt werden, gegebenenfalls mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?

Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

Welche persönlichen Informationen sammeln wir aus Drittquellen?

Wie sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

 

 

 

7. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir erhalten die Informationen hauptsächlich direkt von Ihnen und verarbeiten sie auf automatisierte Weise, wenn Sie mit uns interagieren. Wenn Sie mit uns interagieren, entweder online oder persönlich, sammeln wir Ihre persönlichen Informationen durch:

A. Unsere Verkäufer (in den Geschäften oder per Chat, Telefon- oder Videoanruf) oder unsere Kundenbetreuung (z. B. per Telefon oder Chat), wenn Sie uns persönliche Informationen mitteilen;

B. Unsere Websites oder unsere Anwendungen, unabhängig davon, ob Sie registriert sind oder nicht, indem Sie Umfragen, Registrierungsprozesse oder Formulare ausfüllen. Zu diesem Zweck können wir auch Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden;

C. alle Mittel, die wir Ihnen zur Verfügung stellen - zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt kaufen, können wir bestimmte persönliche Informationen in Bezug auf Ihre Zahlung sammeln, wie den Kaufpreis und das Datum und die Produktreferenz (wir bewahren keine Ihrer persönlichen Bankinformationen länger auf, als es für den Abschluss der Transaktion notwendig ist).;

D. Aus Drittanbieterquellen wie den sozialen Medien.

 

8. WER SIND UNSERE DRITTQUELLEN?

Informationen erhalten wir hauptsächlich direkt von Ihnen. Von Zeit zu Zeit erhalten wir Informationen über Sie auch aus Drittquellen.

Wir werden solche Informationen nur dann sammeln, wenn die Dritten entweder Ihre Zustimmung erhalten haben oder anderweitig rechtlich befugt sind, diese Informationen weiterzugeben. Unter bestimmten begrenzten Umständen kann es erforderlich sein, dass einige Drittparteien Ihre persönlichen Informationen an uns weitergeben müssen.

Weitere Informationen über unsere Weitergabe von Informationen an diese Drittquellen finden Sie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?

 

9. SOLLTEN SIE IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN IMMER MIT UNS TEILEN?

Sie müssen uns nicht immer die persönlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die wir Sie bitten: alle persönlichen Informationen, die erforderlich sind, sind deutlich als obligatorisch gekennzeichnet.

Wenn Sie bestimmte persönliche Informationen nicht mit uns teilen möchten, können Sie uns diese einfach nicht zur Verfügung stellen oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ablehnen, wenn Ihnen diese Möglichkeit angeboten wird.

Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, bestimmte persönliche Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, können Sie möglicherweise einige unserer Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen oder bestimmte Produkte nicht kaufen, für die die Bereitstellung dieser persönlichen Informationen erforderlich ist.

Es kann vorkommen, dass wir Sie bitten, uns persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, um bestimmte gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen und Sie darüber informieren, ob Ihre persönlichen Informationen zwingend erforderlich sind oder nicht (sowie über die möglichen Folgen, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht bereitstellen).

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen ?

Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

10. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AUF?

Unser allgemeiner Ansatz ist es, Ihre persönlichen Informationen nur so lange aufzubewahren, wie sie benötigt werden.

A. Wenn Sie ein Balenciaga-Profil, einen vorläufigen Eintrag oder ein Newsletter-Abonnement haben, bewahren wir Ihre persönlichen Informationen in der Regel für 5 Jahre ab der letzten Interaktion zwischen Ihnen und uns auf.

B. Wenn Sie mit unserem Kundendienst interagieren, bewahren wir die Aufzeichnungen der Anrufe in der Regel 45 Tage lang auf (es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben), und die anderen persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben (einschließlich persönlicher Informationen, die Sie uns per E-Mail, Chat oder Textnachricht mitgeteilt haben, oder wenn unsere Interaktion transkribiert wird), 5 Jahre lang ab der letzten Interaktion, die Sie mit uns begonnen haben.

Wir können persönliche Informationen für einen kürzeren oder längeren Zeitraum aufbewahren, wenn wir beispielsweise aufgrund von gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen dazu verpflichtet sind.

 

Zusätzliche Informationen für Personen mit Wohnsitz in Südkorea:

 

11. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

 

Wir, {Balenciaga}, setzen uns stark für die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ein.

Um dies zu erreichen, konzipieren wir unsere Dienste mit Blick auf Ihre Sicherheit. Innerhalb unserer Gruppe haben wir spezielle Teams, die die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen verwalten und gewährleisten. Wir haben spezifische technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften ergriffen, um persönliche Informationen vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff zu schützen.

Wenn beispielsweise persönliche Informationen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, stellen wir sicher, dass sie mit Secure Sockets Layer ("SSL") und/oder anderen Sicherheitsmethoden verschlüsselt werden. Wir verwenden Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer ("HTTPS"), um Ihre Verbindung zu unserer Website zu schützen. Alle Ihre persönlichen Informationen werden auf gesicherten Servern gespeichert.

Außerdem haben wir ein spezielles System zur Verwaltung der Sicherheit persönlicher Informationen eingerichtet. So kontrollieren wir beispielsweise streng den Umfang der Befugnisse unserer Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Informationen haben, die wir sammeln und verarbeiten. So geben wir Ihre persönlichen Informationen nur auf einer strikten Need-to-know-Basis an unsere Mitarbeiter oder an die im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen? aufgeführten Dritten weiter oder gewähren ihnen Zugang dazu, und zwar ausschließlich über gesicherte Systeme. Wir überprüfen regelmäßig unsere Praktiken der Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, um uns vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung zu schützen.

Wir führen regelmäßig Schulungen und Tests zum Thema Sicherheit und Datenschutz durch, um das Bewusstsein unserer Mitarbeiter für die Bedeutung des Schutzes persönlicher Informationen zu schärfen. Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Geschäftspartner und Drittdienstleister in der Lage sind, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die unserer Geschäftspartner und Drittdienstleister, die Zugang zu Ihren persönlichen Informationen haben, unterliegen durchsetzbaren vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und spezifischen vertraglichen Datenschutzbestimmungen.

Für den Fall, dass ein Sicherheitsvorfall eintritt, der zu einem Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen über persönliche Informationen führt, verfügen wir über einen Notfallplan, um die Ausweitung solcher Sicherheitsvorfälle zu verhindern. Darüber hinaus werden wir einen solchen Verstoß gegen persönliche Informationen der zuständigen Aufsichtsbehörde melden, wie es das geltende Recht vorschreibt, und Sie über einen geeigneten Kanal informieren, wie und wo es das geltende Recht verlangt.

Bitte beachten Sie auch, dass wir aus Gründen der Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen von Zeit zu Zeit Ihr Passwort zurücksetzen müssen.

Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass kein Dienst vollkommen sicher sein kann und dass Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, Ihre persönlichen Informationen sicher zu halten. Um einen bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Informationen außerhalb unserer Kontrolle zu gewährleisten, sollten Ihre Geräte geschützt sein (z. B. durch aktuelle Antiviren-Software) und Ihre Internetdienstanbieter sollten geeignete Maßnahmen für die Sicherheit der Übertragung persönlicher Informationen über das Netzwerk ergreifen (z. B. durch Firewalls und Anti-Spam-Filterung). Sie akzeptieren die inhärenten Sicherheitsaspekte der Interaktion über das Internet und werden uns oder unsere Partner nicht für Sicherheitsvorfälle oder Verletzungen persönlicher Informationen verantwortlich machen, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.

Wenn Sie befürchten, dass Ihre persönlichen Informationen gefährdet sind, z.B. wenn jemand Ihr Passwort herausgefunden haben könnte, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Wo speichern wir Ihre persönlichen Informationen?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

12. WOHIN ÜBERTRAGEN & WO SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir sind weltweit tätig und können Ihre persönlichen Informationen an andere Unternehmen innerhalb von Kering oder an zugelassene Partner an Standorten in der ganzen Welt weitergeben. Wir möchten, dass Sie den besten Service und das beste Kundenerlebnis haben, egal ob online oder persönlich auf der ganzen Welt. Zu diesem Zweck müssen wir Ihre persönlichen Informationen möglicherweise außerhalb des Landes weitergeben, in dem Sie sie uns zuerst mitgeteilt haben. Wenn wir dies tun, geschieht dies immer zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken und in den Fällen, in denen wir mit dem implementierten Schutz- und Sicherheitsniveau in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zufrieden sind. Diese Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen ist notwendig, damit wir die mit Ihnen geschlossenen Verträge erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrages Maßnahmen ergreifen können, um Ihnen eine globale Kundenerfahrung zu bieten.

Die persönlichen Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden hauptsächlich auf Servern in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und der Schweiz gespeichert, wo sie das von den geltenden Datenschutzgesetzen geforderte Schutzniveau genießen. Dies kann jedoch je nach Land, in dem die Daten erfasst werden, oder je nach geltender Gesetzgebung variieren. Für weitere Informationen über den Ort, an dem Ihre persönlichen Informationen gespeichert sind, können Sie uns unterprivacy@balenciaga.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)

 

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Informationen immer sicher verwendet werden und Ihnen zur Verfügung stehen, wo immer Sie darauf zugreifen möchten und aus welchem Grund auch immer Sie sie verwenden möchten.

Wenn wir persönliche Informationen außerhalb des Landes, in dem die Informationen gesammelt wurden, weitergeben, verwenden oder übertragen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um eine solche Übertragung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu legitimieren, wozu gegebenenfalls auch die Einholung Ihrer Zustimmung oder die Umsetzung angemessener vertraglicher Schutzmaßnahmen gehört. Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus der Europäischen Union oder der Schweiz in ein Land übermitteln, für das die zuständigen Behörden keinen Angemessenheitsbeschluss gefasst haben, verwenden wir Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden (wie der Europäischen Kommission) genehmigt wurden. Sie können uns unter privacy@balenciaga.com (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren? ) kontaktieren, um weitere Informationen über diese Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, einschließlich darüber, wie Sie Kopien dieser Informationen erhalten können.

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

13. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wir können Ihre persönlichen Informationen zu Geschäftszwecken an die unten aufgeführten Kategorien von Empfängern weitergeben und offenlegen. Wir können auch persönliche Informationen über Sie von einigen von ihnen als unsere Drittquellen erhalten. Die Verarbeitung persönlicher Informationen durch diese Dritten stützt sich auf die Rechtsgrundlagen, die für die jeweiligen Zwecke im Abschnitt Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen? (oder dem entsprechenden Anhang für Ihr Land) aufgeführt sind. Wenn Sie weitere Informationen über die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen, einschließlich der Liste der Empfänger, wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unterprivacy@balenciaga.com (oder sieheWie können Sie uns kontaktieren?)

A. Zugelassene Partner, die als Dienstleistungserbringer tätig sind

 

  • Kering und andere verbundene Unternehmen unserer Gruppe

 

  • Einzelhändler (einschließlich Online-Händler), Wiederverkäufer, Franchisenehmer, Lizenznehmer, Lieferdienste, Abwicklungsunternehmen und Transaktionspartner

 

  • Marketingdienste, Werbeanbieter, Kommunikationsanbieter (E-Mail, SMS, MMS)

 

  • IT-Dienstleister

 

  • Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Anwaltskanzleien und ähnliche Anbieter professioneller Unternehmensdienstleistungen, Anbieter von Datenanalysen

 

B. Zugelassene Partner, die auch auf eigene Rechnung handeln

 

  • Einzelhändler (einschließlich Online), Wiederverkäufer, Franchisenehmer und Lizenznehmer

 

C. Tatsächliche oder potenzielle Käufer im Rahmen einer Unternehmensübertragung

 

D. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte, Anwälte zur Einhaltung von Gesetzen und zur Verteidigung unserer Rechte und Interessen

 

E. Auf Ihre Anfrage oder für unser legitimes Interesse oder zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

 

F. Andere bei uns registrierte Kunden

 

 

14. WIE BEHANDELN WIR DIE PRIVATSPHÄRE VON KINDERN?

 

Der Schutz der Sicherheit und der Privatsphäre von Kindern ist für uns sehr wichtig.

Durch die Erstellung Ihres Balenciaga-Profils oder durch die Registrierung auf irgendeine Art und Weise oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland das Volljährigkeitsalter erreicht haben (oder, wenn Sie noch nicht volljährig sind, dass Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten ebenfalls mit einer solchen Registrierung oder Bestellung einverstanden sind, wenn sie Ihnen eine solche Genehmigung nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes erteilen können).

Wenn wir feststellen (auch durch eine Anfrage Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten), dass wir versehentlich persönliche Informationen erhalten haben, die dem Vorstehenden widersprechen, werden wir diese persönlichen Informationen aus unseren Unterlagen löschen.

Wenn Sie minderjährig sind und ein Balenciaga-Profil erstellt haben, können wir die im Abschnitt Welche persönlichen Informationen sammeln wir? genannten Kategorien von persönlichen Informationen sammeln und Ihre persönlichen Informationen für die im Abschnitt Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?, genannten Zwecke verwenden, sofern dies nicht durch geltende Gesetze verboten ist. Sie bzw. Ihre Eltern oder Ihr(e) gesetzliche(r) Vormund(e) können, sofern dies nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zulässig oder erforderlich ist, die im Abschnitt Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen? aufgeführten Rechte über Ihre persönlichen Informationen ausüben.

 

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Sollten Sie Ihre persönlichen Informationen immer mit uns teilen?

Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Informationen auf?

Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen?

Wo speichern wir Ihre persönlichen Informationen?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

 

15. WAS SIND IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

 

Vorbehaltlich der für Sie geltenden Datenschutzgesetze haben Sie möglicherweise Anspruch auf eines oder mehrere der folgenden Rechte und können diese allein oder über einen in Ihrem Namen handelnden gesetzlichen Vertreter ausüben. Wir, {Balenciaga}, sind verpflichtet, Ihre Rechte zu schützen und Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu ermöglichen. Sie werden niemals diskriminiert, wenn Sie Ihr Recht in gutem Glauben unter den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben.

Wenn Sie weitere Informationen über Ihre Rechte benötigen, wie Sie diese ausüben können, oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unter privacy@balenciaga.com oder füllen Sie das hier verfügbare Formular aus (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte den Abschnitt “Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?” in Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben.

A. Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung

 

B. Recht auf Widerruf der Zustimmung

 

C. Recht auf die Übertragbarkeit persönlicher Informationen

 

D. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

 

E. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

 

F. Recht der verstorbenen Person auf Privatsphäre

 

G. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

 

H. Modalitäten der Beantwortung Ihrer Anfragen, zusätzlicher Informationen oder Unterstützung

Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten benötigen oder wissen möchten, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unter privacy@balenciaga.com oder füllen Sie das hier verfügbare Formular aus (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit werden wir Maßnahmen ergreifen und können von Ihnen die Angabe bestimmter Informationen verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Informationen gewähren oder Ihrer Anfrage nachkommen.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, z. B. wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist, um die durch Ihre Anfrage entstehenden Verwaltungskosten zu decken. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb des geltenden Zeitrahmens zu beantworten.

 

 

16. KANN SICH DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERN?

 

Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, zum Beispiel um neue Anforderungen durch geltende Gesetze oder technische Anforderungen zu erfüllen. Wir werden die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite gelegentlich zu lesen.

Wir werden Sie auch über wesentliche Änderungen benachrichtigen und, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen einholen.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen für einen neuen Zweck verarbeiten wollen, der nicht in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben ist, werden wir Sie gegebenenfalls darüber informieren und, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einholen.

Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:

Was ist von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt?

Wer sammelt und verwendet Ihre persönlichen Informationen?

Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

 

17. VERWENDEN WIR COOKIES ODER ANDERE ONLINE-WERBETECHNOLOGIEN?

 

[OPTION 1: With references to mobile applications:

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, um Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und um unsere Verkehrsdaten zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Sie können mehr über unsere Zwecke oder die von uns verwendeten Anbieter erfahren, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen" klicken. Dieses Einstellungszentrum ist jederzeit über die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" auf jeder Seite zugänglich.

Wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anwendung nutzen, kann diese über Ihren Browser Informationen speichern oder abrufen, meist in Form von Cookies. Bei diesen Informationen kann es sich um persönliche Informationen über Sie, Ihre Vorlieben oder Ihr Gerät handeln, und sie werden hauptsächlich verwendet, damit die Website so funktioniert, wie Sie es erwarten. Die Informationen identifizieren Sie in der Regel nicht direkt, aber sie können Ihnen ein persönlicheres Web-Erlebnis ermöglichen. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie sich dafür entscheiden, einige Arten von Cookies nicht zuzulassen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie auf die Schaltfläche unten im Einstellungszentrum klicken:

 

Cookie-Einstellungen

 

Diese Funktion steht für China nicht zur Verfügung, Sie können jedoch die Cookies in Ihrem Browser ein- und ausschalten.

[OPTION 2: Without references to mobile applications:

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, um Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und um unsere Verkehrsdaten zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Sie können mehr über unsere Zwecke oder die von uns verwendeten Anbieter erfahren, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen" klicken. Dieses Einstellungszentrum ist jederzeit über die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" auf jeder Seite zugänglich.

Wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anwendung nutzen, kann diese über Ihren Browser Informationen speichern oder abrufen, meist in Form von Cookies. Bei diesen Informationen kann es sich um persönliche Informationen über Sie, Ihre Vorlieben oder Ihr Gerät handeln, und sie werden hauptsächlich verwendet, damit die Website so funktioniert, wie Sie es erwarten. Die Informationen identifizieren Sie in der Regel nicht direkt, aber sie können Ihnen ein persönlicheres Web-Erlebnis ermöglichen. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie sich dafür entscheiden, einige Arten von Cookies nicht zuzulassen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie auf die Schaltfläche unten im Einstellungszentrum klicken:

 

Cookie-Einstellungen

 

Diese Funktion steht für China nicht zur Verfügung, Sie können jedoch die Cookies in Ihrem Browser ein- und ausschalten.

18. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zum Umgang mit Ihren Informationen haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten, indem Sie eine E-Mail an privacy@balenciaga.com. senden oder das hier verfügbare Formular ausfüllen.

 

ANHANG 1 - SPEZIFISCHE INFORMATIONEN FÜR PERSONEN MIT WOHNSITZ IN AUSTRALIEN ÜBER DIE VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN INFORMATION

 

Balenciaga wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Hauptzwecke sammeln, aufbewahren, verwenden und weitergeben.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@balenciaga.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)

A. Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben.

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten umfassen, wie z. B. die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung.

 

B. Um Ihr Balenciaga Profil zu verwalten.

Sobald Sie uns aufgefordert haben, Ihr Balenciaga-Profil zu erstellen, sei es über die Balenciaga-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen erhalten. Dazu können auch Informationen über die Einkäufe gehören, die Sie als Gast oder unter Verwendung eines Profils getätigt haben. Die Informationen in Ihrem Balenciaga-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten oder Einkäufen auf unserer Website zu erhalten, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.

 

C. Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.

Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.

Um Ihnen das Balenciaga Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern und nutzen, um Sie zu identifizieren. Auf diese Weise können wir Ihnen die maßgeschneiderte Unterstützung bieten, um die Sie bitten, oder relevante Informationen mit Ihnen teilen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können wir die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets ein auf Sie zugeschnittenes und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Balenciaga-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.

Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.

 

D. Um Ihnen relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte zukommen zu lassen.

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf oder einer Reservierung in einem unserer Restaurants. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Aktualisierungen zu Initiativen unseres Restaurants, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Balenciaga-Profil verbunden sind, aktualisiert. Wir werden also Ihre persönlichen Informationen nutzen, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Daten beinhaltet auch eine gewisse Profilerstellung.

 

E. Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.

Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihren Wunsch hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.

Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder sind zwingend erforderlich, um einigen unserer gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

 

F. Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke

Balenciaga verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.

G. Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Verkaufsbedingungen, die auf dieser Website verfügbar sind, sowie unsere Angebote und Programme einhalten, und um Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und bei Verdacht auf Nichteinhaltung oder Betrug Durchsetzungs- und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen.

 

H. Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.

Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.

Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).

Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt.

 

I. Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern, wie z. B. unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften.

Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die dies erfordern, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben.

 

ANHANG 2 - SPEZIFISCHE INFORMATIONEN FÜR PERSONEN MIT WOHNSITZ IN KATAR, VIETNAM, CHINA, KUWAIT, SAUDI-ARABIEN, MEXIKO, CHILE, SÜDKOREA ODER ASERBAIDSCHAN ÜBER DIE VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

 

Balenciaga wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Zwecke sammeln, aufzeichnen, aufbewahren, organisieren, strukturieren, speichern, aktualisieren, anpassen, kombinieren, konsultieren, verwenden, übertragen und offenlegen. Ihre persönlichen Informationen werden nicht für Zwecke weiterverwendet, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, unvereinbar oder unverständlich sind, es sei denn, dies ist nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ist auf den in diesem Abschnitt dargelegten Rechtsgrundlagen begründet. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen gelten auch, wenn wir Ihre Daten für einen der unten genannten Zwecke an Dritte weitergeben (wie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen? ).

Wenn wir für die unten genannten Zwecke Informationen von Ihnen benötigen, bitten wir Sie in der Regel, uns diese freiwillig zur Verfügung zu stellen, d. h. Sie haben das Recht, der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zuzustimmen oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte persönliche Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, können Sie möglicherweise einige unserer Dienstleistungen, für die die Bereitstellung dieser persönlichen Informationen erforderlich ist, nicht in Anspruch nehmen.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@balenciaga.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).

A. Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten wie die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung umfassen.

B. Zur Verwaltung Ihres Balenciaga Profils.

Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Balenciaga-Profil zu erstellen, sei es über die Balenciaga-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen erhalten. Dazu können auch Informationen über die Einkäufe gehören, die Sie als Gast oder unter Verwendung eines Profils getätigt haben. Die Informationen in Ihrem Balenciaga-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten oder auf unserer Website einzukaufen, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.

C. Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.

Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.

Um Ihnen das Balenciaga-Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und weitergeben, um Sie identifizieren zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir außerdem die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets eine solche maßgeschneiderte und personalisierte Erfahrung bieten zu können. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Balenciaga-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.

Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.

D. Damit Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten können.

[OPTION 1 (with a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf oder einer Reservierung in einem unserer Restaurants. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Aktualisierungen zu Initiativen unseres Restaurants, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

OPTION 2 (without a reference to restaurants): Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.

Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Balenciaga-Profil verbunden sind, aktualisiert. Wir werden also Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Daten beinhaltet auch eine gewisse Profilerstellung.

E. Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.

Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihre Anfrage hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.

Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder zur Einhaltung einiger unserer gesetzlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.

F. Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke

Balenciaga verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.

G. Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen.

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen für Verkäufe, die auf dieser Website, in Angeboten und Programmen verfügbar sind, einhalten, und um die Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und Durchsetzungsmaßnahmen und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen, wenn eine solche Nichteinhaltung oder ein solcher Betrug vermutet oder festgestellt wird.

H. Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.

Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.

Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).

Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt.

I. Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.

Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die uns dazu zwingen, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben.

 

ANHANG 3 - SPEZIFISCHE INFORMATIONEN ZU TEXT- UND SOFORTNACHRICHTEN FÜR BEWOHNER DER VEREINIGTEN STAATEN ODER GUAM

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, Textnachrichten oder Sofortnachrichten von Balenciaga zu erhalten. Zu den Nachrichten, die Sie von uns erhalten, können einmalige oder wiederkehrende Text- oder Sofortnachrichten gehören, die sich auf unsere Produkte, unsere Dienstleistungen und unsere Aktivitäten beziehen oder andere von Ihnen angeforderte Informationen enthalten. Bei der Registrierung für wiederkehrende Nachrichtenprogramme geben wir die ungefähre Häufigkeit der Nachrichten an.

Sie können den Erhalt künftiger Nachrichten abbestellen, indem Sie eine SMS an die in unserer Nachricht angegebene Nummer STOP schicken. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@balenciaga.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).

Die Nachrichten unterliegen den Bedingungen Ihres Mobilfunkanbieters. Es können die üblichen Nachrichten- und Datentarife gelten. Marketing- und Nicht-Marketing-Text- und Sofortnachrichten können über ein automatisches Wählsystem an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet werden.

Wir können nicht für den Zeitpunkt oder den Empfang der Nachrichten garantieren, da dies durch Kräfte außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann. Sollte sich eine Nachricht verzögern oder nicht ankommen, sind wir nicht für die damit verbundenen Auswirkungen verantwortlich.

Sie verpflichten sich, uns eine gültige Handynummer zu geben. Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern, erklären Sie sich damit einverstanden, den Empfang von Textnachrichten und Sofortnachrichten zu deaktivieren, bevor Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern.

 

ANHANG 4 – SPEZIFISCHE INFORMATIONEN FÜR PERSONEN, DIE IHREN WOHNSITZ IN KALIFORNIEN HABEN

 

A. Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

  • Allgemeine Informationen

Kategorie

Zweck der Verarbeitung

Identifikatoren wie ein echter Name, ein Alias, eine Postanschrift, eine eindeutige persönliche Kennung, eine Online-Kennung, eine Internet-Protokoll-Adresse, eine E-Mail-Adresse, ein Kontoname, eine Sozialversicherungsnummer, eine Führerscheinnummer, eine Reisepassnummer oder andere ähnliche Identifikatoren, einschließlich Informationen über Ihr Fahrzeug.

Diese persönlichen Informationen ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen Kundendienst und Unterstützung zu bieten und in einigen Fällen mit Ihnen in Kontakt zu treten, indem wir Ihnen relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.

Darüber hinaus können einige unserer Waren mit Tags (z. B. RFID oder NFC) und/oder einem gedruckten Code ausgestattet sein, die mit Ihren persönlichen Informationen in Verbindung gebracht werden können, um Sicherheitsvorfälle zu erkennen und vor böswilligen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten zu schützen.

Informationen, die eine bestimmte Person identifizieren, sich auf sie beziehen, sie beschreiben oder mit ihr in Verbindung gebracht werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Unterschrift, Sozialversicherungsnummer, körperliche Merkmale oder Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Reisepassnummer, Führerschein- oder Personalausweisnummer, Nummer der Versicherungspolice, Ausbildung, Beschäftigung, Beschäftigungsgeschichte, Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder andere finanzielle Informationen, medizinische Informationen oder Informationen über die Krankenversicherung.

Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen Kundendienst und Unterstützung zu bieten und in einigen Fällen mit Ihnen in Kontakt zu treten, indem wir Ihnen relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.

Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen über persönliches Eigentum, gekaufte, erworbene oder in Erwägung gezogene Produkte oder Dienstleistungen oder andere Kauf- oder Konsumgewohnheiten oder -tendenzen.

Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen einen entsprechenden Kundendienst und Unterstützung zu bieten, unsere Kommunikation zu sichern und unser Geschäft zu verwalten und besser zu verstehen.

Informationen über Aktivitäten im Internet oder in anderen elektronischen Netzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Browserverlauf, den Suchverlauf und Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, einer Applikation oder einer Werbung.

Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Ihnen stets den optimalen Service zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, Ihnen einen entsprechenden Kundendienst und Unterstützung zu bieten und Sie unter bestimmten Umständen auch zu kontaktieren, indem wir Ihnen beispielsweise relevante Informationen, Updates und maßgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.

Geolokalisierungsdaten.

Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.

Sie können persönliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns enthalten und ermöglichen es uns, Ihr Balenciaga-Profil zu verwalten, relevanten Kundenservice und maßgeschneiderte Marketinginhalte anzubieten, die Kommunikation aufzubauen und unser Geschäft sicher zu führen, unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen sowie unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.

Akustische, elektronische, visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen.

Diese Daten (z. B. Aufzeichnungen von Kundendienstanrufen, Tags (z. B. RFID oder NFC) und/oder gedruckte Codes, die mit Ihren persönlichen Informationen in Verbindung gebracht werden könnten) werden zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen, zum Schutz vor böswilligen, trügerischen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und für das Compliance-Management verarbeitet.

  • Merkmale von Klassen, die nach Bundes- oder kalifornischem Recht geschützt sind

Wir werden stets versuchen, die Sammlung und Verwendung der in der nachstehenden Liste aufgeführten Informationen zu vermeiden. Dies kann jedoch in Fällen der Fall sein, in denen keine andere Option verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Maßnahmen ergreifen, um die erhobenen Daten auf ein Minimum zu beschränken, ein Höchstmaß an Sorgfalt walten lassen und stets die geltenden Datenschutzgesetze einhalten (insbesondere, indem wir Ihre Zustimmung einholen, wo dies erforderlich ist).

Dazu gehören Familienstand, Behinderung, Geschlecht, nationale Herkunft, Religion, Hautfarbe, Rasse, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität und Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus, Gesundheitszustand, Abstammung, Einkommensquelle, Alter oder genetische Informationen.

  • Kategorien von Informationen, die in den letzten 12 Monaten gesammelt wurden.

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt Welche persönlichen Informationen sammeln wir? genannten Kategorien auch die Kategorien der persönlichen Informationen darstellen, die wir in den letzten 12 Monaten gesammelt haben.

B. “VERKAUFEN" ODER "TEILEN" WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?

Wie in unserer Cookie Richtlinie dargelegt, werden Dritte (z. B. zugelassene Analyse- und Werbepartner) Ihre persönlichen Informationen über automatisierte Technologien auf unseren Websites sammeln, wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies von Dritten über die Cookie Einstellungen, zuzulassen, und zwar in erster Linie, um Ihnen Inhalte und Werbung anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten, und auf den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Rechtsgrundlagen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Sie können sich jederzeit gegen die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an sie entscheiden.

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung, Ihre Daten nicht über Cookies von Drittanbietern weiterzugeben, nicht bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr sehen, aber diese Werbung wird nicht auf der Grundlage von Informationen, die aus Ihren Aktivitäten auf unseren Websites stammen, auf Sie zugeschnitten sein.

Bitte beachten Sie auch, dass wir je nach Ihrer Wahl Ihre Daten auch dann weitergeben können, wenn es sich nach kalifornischem Recht nicht um einen "Verkauf" oder eine "Weitergabe" handelt, z. B. an unsere Dienstanbieter für unsere eigenen Online-Werbezwecke.

C. Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, können Sie vorbehaltlich bestimmter Bedingungen und Einschränkungen die folgenden Rechte in Bezug auf persönliche Informationen über Sie haben:

A. Recht auf Zugang - Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen persönliche Informationen, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie gesammelt haben, die Kategorien von Quellen, aus denen die Informationen gesammelt wurden, die Zwecke der Sammlung der Informationen, die Kategorien von Dritten, mit denen wir die Informationen geteilt haben, und die Kategorien von persönlichen Informationen, die mit Dritten zu einem Geschäftszweck geteilt wurden, offenlegen.

B. Recht auf Datenübertragbarkeit – In einigen Fällen haben Sie das Recht, die Informationen über Sie in einem tragbaren und leicht nutzbaren Format zu erhalten.

C. Recht auf Löschung persönlicher Informationen – Unter bestimmten Bedingungen können Sie verlangen, dass wir persönliche Informationen über Sie löschen. Wir werden persönliche Informationen über Sie nicht löschen, wenn die Informationen erforderlich sind, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie notwendig sind, um Rechtsansprüche auszuüben oder zu verteidigen, oder wenn wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, die Informationen aufzubewahren.

Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen, werden wir Sie nicht aufgrund der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte diskriminieren. Wir können jedoch einen anderen Tarif berechnen oder ein anderes Dienstleistungsniveau anbieten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, haben Sie außerdem das Recht, einen "Shine the Light"-Antrag zu stellen, d. h. Sie können verlangen, dass wir Ihnen eine Liste bestimmter Kategorien persönlicher Informationen, die wir im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben haben, sowie die Identität dieser Dritten mitteilen. Eine solche Weitergabe erfolgt in Übereinstimmung mit den von Ihnen in den Cookie-Einstellungen getroffenen Entscheidungen. Für eine Auflistung können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Überprüfung Ihrer Anfrage

Bevor wir Ihnen die oben genannten Rechte gewähren können, müssen wir in der Lage sein, Ihre Identität zu überprüfen. Um Ihre Identität zu überprüfen, müssen Sie Informationen über sich selbst übermitteln, einschließlich, soweit zutreffend, Ihrer Kontoanmeldedaten oder anderer Kontoinformationen, Antworten auf Sicherheitsfragen, Ihren Namen, die uns bereits vorliegende staatliche Identifikationsnummer, Ihr Geburtsdatum, Kontaktinformationen oder andere persönliche Identifikationsinformationen. Wir werden diese Informationen mit Informationen abgleichen, die wir zuvor über Sie gesammelt haben, um Ihre Identität und Ihre Anfrage zu überprüfen. Sofern Sie ein Konto bei uns unterhalten, müssen Sie sich bei diesem Konto anmelden, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Identität im Rahmen Ihrer Anfrage zu überprüfen, können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Informationen zu sammeln, um Ihnen die Überprüfung Ihrer Identität zu ermöglichen. Bei Löschungsanträgen müssen Sie einen überprüfbaren Antrag auf Löschung stellen und anschließend gesondert bestätigen, dass Sie die Löschung der persönlichen Informationen über Sie wünschen.

Wie Sie Ihre Anfrage stellen

Sie können eine Anfrage pro Kalenderjahr einreichen. Bitte bestätigen Sie in Ihrer Anfrage, dass Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, und geben Sie eine aktuelle kalifornische Adresse für Ihre Antwort an. Sie können diese Informationen schriftlich anfragen, indem Sie uns unter privacy@balenciaga.com kontaktieren, das hier verfügbare Formular ausfüllen oder unsere gebührenfreie Nummer [+ 1 646 889 1945] anrufen.

Wann können Sie damit rechnen, von uns zu hören?

Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Werktagen bestätigen und Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Anfrage, einschließlich des Überprüfungsverfahrens und der voraussichtlichen Antwortzeit, zukommen lassen. Bitte rechnen Sie mit einer Antwortfrist von bis zu fünfundvierzig (45) Tagen ab dem Tag, an dem der Antrag eingegangen ist. Wir können eine zusätzliche Verlängerung von fünfundvierzig (45) Kalendertagen verlangen.

Zusätzliche Informationen: Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir für die Beantwortung Ihrer Anfrage eine angemessene Gebühr erheben. Diese Erklärung ist auf Anfrage in alternativen Formaten erhältlich. Bitte kontaktieren Sie privacy@balenciaga.com oder + 1 646 889 1945, um diese Erklärung in einem alternativen Format anzufordern.