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Este producto Balenciaga está equipado con una etiqueta RFID (identificación por radiofrecuencia) para mejorar el proceso de verificación de autenticidad y ofrecer un excepcional servicio posventa de atención al cliente. La etiqueta contiene un número de identificación único, junto con información sobre el historial de fabricación y logística del producto. Balenciaga puede acceder a información esencial, como las fechas de producción y dónde se vendió el producto final mediante el uso de lectores RFID en varias fases de la gestión de inventario y en tiendas seleccionadas. La etiqueta RFID no lleva, guarda, transmite ni se vincula a ninguna información personal que pueda identificar a clientes individuales, ni permite el seguimiento remoto de la ubicación del producto después de la compra.
Este producto también está equipado con un chip NFC (Near-Field Communication) que ofrece información y servicios adicionales. El contenido desarrollado por Balenciaga asociado al producto es accesible a través de un dispositivo inteligente situado cerca del chip.
INDICACIONES PREVIAS
Asegúrese de que el dispositivo es compatible con la tecnología NFC (disponible en la mayoría de teléfonos Android, iPhone 6 y posteriores), que está conectado a Internet y que la opción NFC está activada. Las barreras físicas, como las fundas de los teléfonos, podrían bloquear la señal entre el dispositivo y el chip NFC. Si tiene dificultades para escanear, retire cualquier funda o soporte. No es necesario abrir ninguna aplicación, ni siquiera la cámara.
DÓNDE PREGUNTAR
La ubicación del chip NFC puede variar de un producto a otro. Para identificar fácilmente la ubicación del NFC en su producto, visite scan.balenciaga.com y siga las instrucciones relacionadas con su producto.
INSTRUCCIONES
Acerque la parte posterior del dispositivo a la etiqueta situada dentro de la costura interior del producto. Si el escaneo no se registra automáticamente, pruebe a tocar la etiqueta con la parte posterior del dispositivo, a moverlo de un lado a otro o en pequeños círculos. Nota: es posible que tarde unos segundos en procesar la información NFC. Debe aparecer un mensaje en la parte superior de la pantalla de su dispositivo. Haga clic en el mensaje para abrir el enlace.
PRIVACIDAD
Al tocar la etiqueta NFC, su información personal (como su dirección IP) será procesada por nuestro proveedor de servicio, ubicado en la Unión Europea, que suministra esta tecnología. Hemos solicitado a nuestro socio que aplique salvaguardias para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Al tocar la etiqueta NFC, acepta el uso de su información personal conforme a lo expuesto anteriormente y a nuestra política de privacidad. Por norma general, podrá solicitar que desactivemos la etiqueta NFC de su artículo en nuestras tiendas oficiales. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y derechos, consulte nuestra política de privacidad en balenciaga.com o contacte con nosotros a través de privacy@balenciaga.com.
Si tiene dificultades para utilizar la función NFC, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Este producto de Balenciaga se ha confeccionado con piel auténtica con un acabado encerado artesanal que realza su carácter e individualidad. Las abrasiones pueden darse fácilmente y el color puede cambiar sutilmente con el paso del tiempo y con el uso regular. No garantizamos la solidez del color, así como tampoco es posible garantizar que su aspecto vaya a permanecer inalterado tras un uso normal. Las marcas e irregularidades pueden llegar a ser visibles. Sin embargo, no deben considerarse defectos, sino características que reflejan las cualidades artesanales del producto. Con el objetivo de prevenir la transferencia del color, recomendamos evitar el contacto directo con prendas de colores claros u otras superficies de colores en contraste, Los componentes de metal del producto no deben entrar en contacto con líquidos o químicos agresivos, así como se ha de evitar su impacto contra superficies duras.
Para mantener este producto en buen estado, pásele un paño suave, seco y de color natural. Si el producto entra en contacto con líquidos, pásele un paño inmediatamente y séquelo al aire libre. El aspecto y el tacto de la piel puede cambiar. No use productos químicos agresivos ni neutros para limpiarlo. No lavar a máquina. Por el contrario, se recomienda acudir a un especialista para su limpieza. No exponga el producto a fuentes directas de calor ni a la luz del sol durante periodos prolongados. Después de cada uso, se aconseja guardarlo en su bolsa para protegerlo de la luz, el polvo y la humedad.
Balenciaga se exime de toda responsabilidad en caso de que el consumidor no cumpla con las instrucciones de cuidado y manejo expuestas anteriormente, o de cualquier uso indebido. Para más información o ayuda, contacte con el servicio al cliente de Balenciaga en www.balenciaga.com/client-service. Lea y guarde este folleto.
Este producto de Balenciaga se ha confeccionado con piel auténtica tratada especialmente. No es posible garantizar que su aspecto vaya a permanecer inalterado tras un uso normal. Puede presentar marcas o irregularidades que no deben considerarse fallos, ya que son inherentes al material y a las técnicas empleadas.
Para evitar cualquier transferencia de color, le recomendamos que evite ponerlo en contacto directo con ropa u otras superficies con tonos en contraste.
Si este producto tiene componentes metálicos, recomendamos protegerlo de líquidos, productos químicos agresivos y golpes contra superficies duras.
Para mantener este producto en buen estado, pásele un paño suave, seco y de color natural. Si el producto entra en contacto con líquidos, pásele un paño inmediatamente y séquelo al aire libre. No use productos químicos agresivos ni neutros para limpiarlo. No lavar a máquina: se recomienda acudir a un especialista para su limpieza. No exponga el producto a fuentes directas de calor ni a la luz del sol durante periodos prolongados. Después de cada uso, se aconseja guardarlo en su bolsa para protegerlo de la luz, el polvo y la humedad.
Balenciaga no asume responsabilidad alguna en caso de incumplimiento de las instrucciones recogidas anteriormente o si se le da un uso inadecuado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Balenciaga si necesita información o ayuda adicionales.