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Resumen de las principales condicionales comerciales y contractuales
Los productos adquiridos en esta página web son vendidos directamente por Yoox S.p.A. («YOOX» o el «Vendedor»), con sede legal en Italia, Via Nannetti, 1 - 40069 Zola Predosa (Bolonia).
Para más información, visita el área de Atención al Cliente. Podrás encontrar información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devolución de los productos adquiridos en este sitio.
Recuerda que, incluso en un momento posterior a tu compra, siempre puedes ponerte en contacto con YOOX a través del formulario de contacto online o por teléfono, si estuviera disponible, en el número indicado en el área de Atención al Cliente.
Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de veinte (20) días a partir de la fecha de recepción de los productos adquiridos en esta página web. En algunos casos específicos, debidamente señalados en la sección Derecho de Desistimiento que encontrarás en el Área Legal y solo si el servicio está disponible, será posible cambiar la prenda elegida por otra. Para rescindir el contrato puedes utilizar el Formulario de devolución (conforme al formulario tipo según la correspondiente legislación comunitaria), completándolo y enviándolo directamente online a través de la página web, o bien redactar y enviar al Vendedor otra declaración explícita de tu decisión de rescindir el contrato. En caso de que elijas utilizar el Formulario de devolución transmitiéndolo directamente online a través de la página, el Vendedor te enviará una confirmación por correo electrónico de la correcta recepción de la solicitud de desistimiento. En cambio, en caso de que elijas la otra declaración de desistimiento, el deber de probar el correcto y tempestivo ejercicio del derecho de desistimiento correrá de tu cuenta. El Derecho de Desistimiento se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad: a. el Formulario de devolución transmitido directamente online a través de la web u otra declaración explícita de tu decisión de rescindir el contrato deben ser correctamente rellenados y enviados al Vendedor en el plazo de veinte (20) días a partir de la recepción de los productos; b. los productos no deben haber sido utilizados, puestos o lavados; c. las etiquetas identificadoras deben estar aún sujetas a sus respectivos productos con el precinto desechable, que constituye parte imprescindible de los bienes; d. los productos deben ser devueltos en su envase original; e. los productos a devolver deben ser entregados al servicio de mensajería en el plazo de veinte (20) días a partir de la fecha de comunicación al Vendedor de tu decisión de rescindir el contrato; f. los productos no deben estar dañados.
Los únicos gastos a tu cargo son los de devolución de los productos adquiridos, salvo que el Vendedor te haya eximido expresamente de dichos gastos al realizar tu compra y con la posterior condición de que te sirvas del servicio de mensajería indicado por el Vendedor en el Formulario de devolución.
Te recordamos que los productos adquiridos están sujetos a la garantía legal de conformidad expedida por el productor conforme a la legislación comunitaria correspondiente.
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