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Récapitulatif des principales conditions commerciales et contractuelles
Les produits achetés sur ce site sont vendus directement par Yoox S.p.A (ici dénommée « Yoox » ou le « Fournisseur »), ayant son siège social en Italie à l’adresse Via Nannetti, 1 - 40069 Zola Predosa (Bologne).
Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées, veuillez visiter notre espace Service Client. Vous y trouverez des informations concernant les commandes et les livraisons, les remboursements et le retour des produits achetés sur ce site.
Nous vous rappelons que même après votre achat, vous pouvez à tout moment contacter YOOX à l’aide de notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone (sous réserve de disponibilité du service) en appelant le numéro indiqué dans l’espace Service Client.
Vous disposez du droit de résilier le contrat conclu avec le Fournisseur (droit de rétractation), sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser la raison, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des produits achetés sur ce site. Le remplacement des vêtements achetés n’est possible que dans certains cas spécifiques et dûment décrits dans la section Droit de rétractation (voir les Mentions légales) et sous réserve de disponibilité du service. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser soit le Formulaire de retour (conforme au formulaire type spécifié par la législation européenne applicable en la matière) à remplir et à renvoyer directement en ligne via le site Internet, soit rédiger et envoyer au Fournisseur une déclaration explicite précisant les raisons pour lesquelles vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Si vous utilisez le Formulaire de retour à renvoyer directement en ligne via le site Internet, le Fournisseur vous confirmera par e-mail la bonne réception de votre demande de rétractation. En revanche, si vous souhaitez envoyer une déclaration de rétractation, il relève de votre responsabilité d’exercer en temps et en heure votre droit de rétractation. Le droit de rétractation est considéré comme correctement exercé dès lors que les conditions suivantes sont parfaitement respectées : a. le Formulaire de retour à renvoyer directement en ligne via le site Internet ou la déclaration explicite indiquant votre décision d’exercer votre droit de rétractation au contrat doivent être correctement remplis et envoyés au Fournisseur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des produits ; b. les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou lavés ; c. les produits doivent être encore porteurs de l’étiquette d’identification et du scellé de garantie ; d. les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine ; e. les produits à renvoyer doivent être remis au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez informé le Fournisseur de votre décision d’exercer votre droit de rétractation ; f. les produits doivent être en parfait état.
Les frais qui vous sont imputables se limitent aux frais de retour des produits achetés, sauf si le Fournisseur vous a explicitement dispensé desdits frais au moment de l’achat des produits, et à condition que vous ayez recours au transporteur spécifié par le Fournisseur dans le Formulaire de retour.

Nous vous rappelons que les produits achetés sont soumis à la garantie de conformité accordée par le fabricant, conformément à la législation européenne applicable en la matière.
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